Telecentro

Pedido de regreso del cable urgente

continuo sin cable hoy dia viernes 31/8 , segun dicen por digitalizacion de zona barrio nuñez / saavedra , yo no he recibido ninguna notificacion de este cambio , no quiero conversor quiero la vuelta de mi servicio tal cual vengo abonando hace años x cable , en servicio de at telefonica no dan respuestas satisfactorias no estan preparados para dar una buena informacion , mientras tanto la factura del servicio se sigue abonando .- voy a dejar mi numero de cliente para q se comuniquen y me devuelvan el servicio tal cual contrate y siempre mantuve , xq si hay cambios la notificacion deben ser x escrito , aca no lo hubo , me cortaron el servicio de una sin previo aviso , estoy pensando en dar de baja el servicio e irme a la competencia xq al ser cliente nuevo te reciben con los brazos abiertos cliente *******.-

continuo sin cable , tengo infinitos numeros de reclamo en telecentro , no dan respuesta hoy lunes 3/9 tengo q volver a llamar para q venga un tecnico a domicilio y coloque los conversores que me corresponden .- como dije anteriormente digitalizaron la zona cortaron el servcio sin tomar la precausion de comunicarse con los clientes para ver si tenian esos conversores .- y hoy exactamente hace una semana q no tengo cable .- el centro de atencion telefonica no sirve xq los empleados no estan preparados para dar respuestas coherentes a los reclamos .-

buenos dias primero gracias x responder , hoy 4/9 estoy leyendo el mail, x favor solicito servicio tecnico a domicilio x la tarde , ya q trabajo , sino ser el sabado 8/9 x la mañana ? x favor confirmar dia y horario siempre x la tarde
nuevamente gracias x atender a mi reclamo y quedo a la espera de respuesta -

falta que x tercera vez y espero q sea la final asi termino este tramite , venga un tecnico a domicilio con el ultimo conversor q necesito sin costo alguno tal cual esta escrito en esta pagina de tu quejasuma .- estoy a la espera de que me indiquen que dia y horario vendrian a mi domicilio

continuo a la espera de que telecentro me envie un tecnico para instalar el conversor .- cliente *******- x favor solicito que me indiquen que dia x la tarde podrian estar pasando .- gracias

buenos dias ayer 17/9 me comunique nuevamente con atencion al cliente para poder coordinar una visita de tecnico a domicilio para poder instalar el conversor q me falta para la tv , y me dijieron q continue el reclamo x esta via .- x favor indicar fecha q podrian estar pasando .- hace 1 mes q estoy con todas estas gestiones , jamas tuve inconvenientes .- todo x haberme cortado el cable sin avisado digitalizado la zona .- y como sera que el ultimo tecnico me dijo q tengo un modem viejo x eso no tengo bna internet en casa ,.- asi q de paso solicito tb un nuevo modem cliente ******* gracias !

varias veces llame por telefono para q venga un tecnico y traiga un conversor , el tema es q me dicen que me quieren cobrar *** + 50 pesos x mes de mantenimiento , yo no voy a pagar nada , xq ellos decidieron digitalizar la zona sin aviso , si yo me doy de baja y contrato de nuevo el servicio no se cobra ningun extra , asi q voy a seguir insistiendo hasta q un tecnico me traiga el conversor gratis ,.- como mas arriba me indicaron q no tenia ningun costo ,.- espero tener respuesta pronto .- de paso les voy a decir que me cambien el modem que es viejo tiene mas de 15 años , y estoy pagando x un servicio q tambien no puedo acceder xq el modem es antiguo

"Tal como le informe esta mejora en el servicio NO generará costos extras. Le entregaremos un decodificador Smart totalmente gratuito para cada TV conectada a Telecentro." deseo q se respete y venga un tecnico con un conversor y modem nuevo .- quedo a la espera de que se pacte la visita .- gracias !******* cliente

hola martin muchas gracias x tu respuesta , entonces el modem no lo cambio crei q ya tenia una velocidad y q el modem q tengo no la toma .- x favor en ppio necesito q me traigan el conversor q dia pasara el tecnico ?? "Tal como le informe esta mejora en el servicio NO generará costos extras. Le entregaremos un decodificador Smart totalmente gratuito para cada TV conectada a Telecentro." deseo q se respete y venga un tecnico con un conversor y modem nuevo .- quedo a la espera de que se pacte la visita .- gracias !******* cliente CDO VIENE EL TECNICO ?

OK NO VOY A PEDIR UN MODEM NUEVO me quedo c el viejo que tengo ,.- en este momento no puedo tener mas gastos .- X FAVOR DAR RESPUESTA X VISITA DE TECNICO para q me instale el conversor tal cual como me escribieron q no tenia costo .-"Tal como le informe esta mejora en el servicio NO generará costos extras. Le entregaremos un decodificador Smart totalmente gratuito para cada TV conectada a Telecentro..-
QUEDO A LA ESPERA de respuesta .- tan dificil es q me traigan el deco !!!! CTO HACE Q ESTOY C ESTE RECLAMO ,.- ustedes decidieron digitalizar la zona sin aviso y yo no puedo tener mi television con el deco .- URGENTE DAR REPSUESTA COHERENTE

dia 4/9 me escribieron y me dijieron q "Desde Telecentro estamos en un proceso de innovación tecnológica que le permitirá acceder ¡a más de *** señales digitales y canales HD SIN COSTOS EXTRAS! Y como BENEFICIO ÚNICO para nuestros clientes convertimos las TV en SMART. Innovamos porque queremos brindar a nuestros clientes la mejor programación, con la más alta calidad de imagen y sonido del País.

En base a lo que le hemos expresado, le hemos agendado un servicio técnico, si puede y desea, para el día 04/09/18 de 8 a 13 hs. Aguardamos su confirmación.

Tal como le informe esta mejora en el servicio NO generará costos extras. Le entregaremos un decodificador Smart totalmente gratuito para cada TV conectada a Telecentro."""
x lo tanto q se respete lo q me indicaron me falta un conversor ! lo necesito ! no voy abonar extra , soy cliente de muchos años jamas me atrase , pocas veces hemos hecho algun reclamo , al cliente se lo cuida

Tal como le informe esta mejora en el servicio NO generará costos extras. Le entregaremos un decodificador Smart totalmente gratuito para cada TV conectada a Telecentro."""
x lo tanto q se respete lo q me indicaron me falta un conversor , ******* cliente -x favor indicar q dia vendra un tecnico a domicilio quedo a la espera de respuesta gracias

******* cliente -x favor indicar q dia vendra un tecnico a domicilio quedo a la espera de respuesta gracias

me trajeron un conversor sin costo y me cobran 50 pesos x mes de mantenimiento .- me cambiaron el modem de internet xq el que tenia era muy viejo tambien sin costo .-