Telecentro

Pedí la baja y tengo que pagar el mes igual

Realice la baja del servicio de internet y televisión de telecentro el 4/12/23 obteniendo un número de procedimiento. El día 15/12 se comunican telefónicamente par decir q proceden con la baja del servicio q mí fecha de baja es del 14/12 pero q cuento con el servicio hasta el 31/12 y q debo realizar el pago pendiente del mes de diciembre de casi 24 mil pesos. Mí consulta es, el servicio no es pago x mes adelantado? xq debo abonar todo el mes de un servicio al cual le pedí la baja y ellos no la realizaron en tiempo y forma?

Realice la baja del servicio de internet y televisión de telecentro el 4/12/23 obteniendo un número de procedimiento. El día 15/12 se comunican telefónicamente par decir q proceden con la baja del servicio q mí fecha de baja es del 14/12 pero q cuento con el servicio hasta el 31/12 y q debo realizar el pago pendiente del mes de diciembre de casi 24 mil pesos. Mí consulta es, el servicio no es pago x mes adelantado? xq debo abonar todo el mes de un servicio al cual le pedí la baja y ellos no la realizaron en tiempo y forma?

Telecentro Representante de Telecentro 

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17 de Diciembre a las 2:10 hs.Responder
Daniela L  Solución rechazada: 

Todavía no obtuve respuesta. Dejaron solamente un mensaje automático que evaluarian la situación.

21 de Diciembre a las 10:29 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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21 de Diciembre a las 13:31 hs.
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21 de Diciembre a las 13:31 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

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21 de Diciembre a las 15:01 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

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21 de Diciembre a las 15:01 hs.
Daniela L 

Incompetentes, no queda otra definición. Nadie me da una respuesta concreta ni por Whatsapp, ni por teléfono, ni acá.

21 de Diciembre a las 12:12 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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21 de Diciembre a las 15:12 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

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21 de Diciembre a las 15:12 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

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22 de Diciembre a las 15:41 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

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22 de Diciembre a las 15:41 hs.
Daniela L 

Yo realice la baja el día 4/12 con el número de trámite *******, no el día 15/12 como me decís. Yo no pedí tener servicio durante el mes de diciembre, por algo pedí la baja cuando inicio el mes. Y me hicieron pagar 23 mil pesos por todo el mes, obligándome a conservar el servicio durante el mes. El día 13 me enviaron un WhatsApp con que mí número de trámite era ********. Lo cambiaron ustedes de fecha y número sin querer reconocerme los 10 días anteriores.

22 de Diciembre a las 13:03 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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22 de Diciembre a las 16:08 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

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22 de Diciembre a las 16:08 hs.

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