Telecentro

Nota de credito

Buenas noches, en el mes de mayo me facturaron de forma incorrecta el servicio ya que me habian ofrecido una bonificación y la misma no se reflejo en la factura. en varias oportunidades solicite me enviaran la nota de credito correspondiente, la misma me fue negada telefonicamente y luego de insistir , ya que es un documento que me corresponde, me pidieron que la solicite via e- mail, lo cual hice en 2 oportunidades. Me llega la confirmacion automática de recepcion de mi mail pero no recibo mi nota de credito.
necesito que me la envien.