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Desde abril estoy intentando que está empresa me de de baja. Me mandaron un correo indicando que mi caso estaba en gestión y que se iba a comunicar un asesor pero a la fecha no solo no tengo la baja sino que me han seguido facturando el servicio. Desde la web te lleva a un whatsapp que no te permite nunca darte la baja. Exijo que de manera inmediata actúen a requerimiento sino iniciaré las gestiones pertinentes en defensoría del consumidor. Cliente [números]
Desde abril estoy intentando que está empresa me de de baja. Me mandaron un correo indicando que mi caso estaba en gestión y que se iba a comunicar un asesor pero a la fecha no solo no tengo la baja sino que me han seguido facturando el servicio. Desde la web te lleva a un whatsapp que no te permite nunca darte la baja. Exijo que de manera inmediata actúen a requerimiento sino iniciaré las gestiones pertinentes en defensoría del consumidor. Cliente [números]
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- La empresa realizó un comentario -
25 de Junio a las 17:13 hs.Llamé a la empresa y me dijeron que cuando di la baja, "erróneamente" dieron de baja el teléfono, siendo que en mí domicilio no hay teléfonos. De hecho en factura no hay consumos teléfonicos porque el servicio no es el contratado. Con lo cual desde abril hasta la fecha intentan compulsivamente cobrar una deuda que no es tal ya que se decidió no continuar con esta empresa. El reclamo lo eleve a defensoría del consumidor.
30 de Junio a las 21:05 hs.Hice la gestión con defensa del consumidor y en una semana me resolvieron el problema a mí favor. Insto a los usuarios que inicien el reclamo por esa vía.
11 de Julio a las 10:30 hs.