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No me permiten dar de baja packs premium

Buenas tardes, hace ya un tiempo que quiero dar de baja los packs premium de hbo y fox, y no hay caso. Por teléfono no atienden, en Facebook en cuanto uno dice que es para dar de baja un servicio, dejan de contestar, en whatssap contestan con mensajes precargados y cuando uno elige la opción de dar de baja un pack, lo mandan a sucursal virtual para poder hacer dicho trámite. Pero en sucursal virtual, no dan la opción de dar de baja absolutamente nada. Y al elegir la opción de chatear con un representante, queda todo en la nada. A todo esto además, el servicio aumenta practicamente todos los meses sin previo aviso. Ha venido en la actual factura, un monto irrisorio de $[números]. Algo que no puedo pagar, ya que me encuentro sin trabajo hace varios meses. Y la verdad es que esto, me da ganas de dar de baja todo el servicio, y no solo dichos packs. Por favor necesito una solución. Desde ya muchas gracias