Telecentro

No me devolvieron mí plata

El 11/02 pagué x el servicio de telefonía,wifi y cable,pasado los días el 20/02 x la mañana tenían q venir a instalar el servicio,pero hubo un detalle q no se aclaró a la hs de solicitar el servicio osea a la hs de pagar,q en el servicio q se presentará junto con el dni debía figurar dpto,casa o fondo,entonces no pudieron instalar,reclamé x no haber avisado.
pasó siguiente: pasó los datos a nombre de mí mamá, servicio,dni,y x las dudas el pagó,me dicen q a los cinco días más o menos volvían con la instalación. Q pasó después,como la casa de al lado figura la misma dirección y yaaaa habían solicitado el servicio,en mí casa no se podía hacer otra instalación, entonces solicito el reintegro de mí plata q me dicen q tengo q esperar y le pregunté q más tengo q esperar!!!!????? creo q espere lo suficiente no?!?
hace más de un mes q espero mí plata ,en su momento me la aceptaron ahora ,espero más de un mes para q me la devuelvan .
yo creo q es una burla hacía mí persona ,una falta de respeto x parte de la empresa.
recurrí x éste medio ya q no me dan ningún tipo de respuesta ni telefónicamente,ni Facebook ni x ningún medio.
desde ya gracias y q sea una rápida solución a mí problema!?