Telecentro

No me dan el servicio en su totalidad, no me toman la baja y me cobran anticipad

Soy cliente hace mas de 15 años, mi nro de cliente es [números], siempre pagué en tiempo y forma. Hace 3 años que no paran de haber problemas en servicio y facturación. Hoy en medio de la cuarentena me aumentan la cuota en un [números]% y el servicio no esta dado en su totalidad. Llame para ver si me podian bonificar la cuota o dar de baja y me dicen que solo me pueden dar de baja a partir del dia lunes 1.6.[números] cuando ya me cobraron en la tarjeta de crédito casi [números] pesos y no me quieren tampoco dar una bonificación acorde. Tengo entendido que en mayo no pueden aumentar los valores de sus servicios. Me atiende micaela natale de fidelizacion y [nombre] quintana de at al cliente comercial. Espero una respuesta urgente.