Telecentro

Necesito una solución porq me estan cobrando algo q no utilizo

Hola buenas tarde yo soy cliente desde diciembre pero solamente utilice por 20 días el servicio luego quise hacet el cambio de domicilio hice todo lo q me pidieron luego me dijieron q espere 10 dias aviles lo espere y luego no vinieron nunca y tuve q llamar luego y me dijieron q tenia q pagar mi facturo porq tenia pendiente del el mes q me conectaron pero hasta ahora no puedo sacar la factura y lo quise dar de baja y siempre me hacen esperar 30 y nadie me atiende y la verdad estoy muy cansado de todo esto quisiera q me den una solución porque me quieren cobrar algo q yo no estoy utilizando y la verdad molesta q no sean una empresa responsable espero q me den una solución porque yo no pagare algo q no estoy utilizando espero su respuesta gracias