Telecentro

Necesito una ampliacion de red y aun "teniendo cobertura" no me lo instalan

Como explique en otro reclamos, en nuestra casa solo llega personal y hace años tenemos problemas de pesima velocidad de internet. Entre a la pagina de telecentro y me decia que tenia cobertura, luego llame para contratar el servicio de internet y tambien me dijeron que tenia cobertura pero cuando llego el tecnico se fijo y me dijo que el servicio pasaba por la esquina de mi casa pero no llegaba a la misma y que solicitara en telecentro una "extension de la red" cuando llame me dijeron que no se podia y me dijeron que tenia que si tenia cobertura y que solicitara otra visita del tecnico. En fin me pasearon de un lado a otro, hice reclamos, llame varias veces mas y luego me llamaron para decirme que tenia que hablar con ventas de nuevo (???)
este problema empezo en el año [números] y aun figuro en el sistema para hacer la instalacion pero nunca me resolvieron el problema. Si segun el sitio y las personas de ventas y soporte yo tengo cobertura pero el tecnico me dijo que no, porque no me ofrecen una ampliacion de red para poder tener por fin un internet decente. Mi problema no es con el servicio porque se que es bueno y aun hoy dia lo quiero contratar pero no se ponen de acuerdo en como resolverme el tema y simplemente intentan deshacerse de mi cada vez que llamo.