Telecentro

Necesito que me informen donde tengo que ir para que me reintegren mi dinero

Después de 33 correos reclamando un de haberme cobrado un mes que no correspondia, de atencion al cliente valeria me responde el dia 03/01/18 y me informa que el reintegro autorizado y que pase por una sucursal de Pago Facil con mi dni para que me reintegren el dinero.

me recorri 6 pago facil y todos informan lo mismo, ellos no hacen reintegros solo cobran facturas de telecentro.

desde entonces estoy enviando este correo a clientes de telecentro:

les pido por favor que me indiquen porque local de pago fácil puedo retirar el reintegro realizado. Porque fui a seis diferentes de los que estaban en el listado y me dijeron que no hacer reintegros.

numero de cliente: [números]
nombre enrique marote

espero que me den una respuesta porque realmente es desgastante.