Hay un poste de telecentro on riesgo de caída, está podrida la base y…
Soy abonado desde 2007. En su momento me ofrecieron el plan básico el cual incluía un módem sin wi fi. Con el correr de los años y el avance tecnológico tuve que adherirle al módem un router para poder utilizar wi fi ya que telecentro se niega a cambiármelo por uno actual . Los aumentos sucesivos los pague sin objeción alguna pero ellos se siguen negando a actualizarme el módem que ya me resulta inútil, es decir avanzan los precios pero me dejan obsoleto el módem.
llame para reclamar y me piden $1.000 para cambiármelo.... Pedí cambiar a un plan mas alto (+$) que incluya mas megas así me cambian el módem por uno nuevo ( a los abonados nuevos se los dan gratis ) y me responden que no, que o pago los $1.000 o doy de baja mi abonado y me doy de alta con un abonado nuevo para adquirir un nuevo paquete.
hace 11 años soy cliente de dicha empresa y me parece una verguenza esta actitud, parece que ser cliente fiel y pagar en término tiene menos reconocimiento que ser un abonado nuevo.
pido que se me cambie el módem por uno nuevo por mas que tenga que subir el plan.
pago $1.276 por cable e internet 10 megas cuando el triple pack actual de 30 megas, televisión hd y teléfono sale $1.356. Parece una cargada, tengo menos servicios, pago casi lo mismo y aún así pretenden cobrarme mas por darme el servicio que corresponde.
espero una respuesta favorable.
gracias.
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12 de Julio a las 10:58 hs.ResponderLa respuesta que me dan sigue siendo la misma excusa que me dieron antes. Una desgracia esta compañía....
16 de Julio a las 11:02 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
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25 de Julio a las 10:24 hs.ResponderCablevision y listo
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27 de Julio a las 8:09 hs.ResponderMal servicio hasta para responder.... Déjenlo asi chicos....
10 de Agosto a las 15:15 hs.Responder