Telecentro

Migración inexistente de 60 mbps a 150 mbps

Tenía contratados 60 mbps de plan de internet y en la factura de mayo me vino la sorpresa que tengo un plan de 150 mbps que nunca pedí. me explicaron que esto es porque telecentro pasó (obviamente, en forma compulsiva y sin avisar) los planes más bajos de internet al mínimo de ancho de banda que ahora ofrecen de 150 mbps. Esto es supuestamente (recalco el supuestamente) al mismo precio que 60 mbps. el problema es que las pruebas de velocidad dan 60 mbps. Absolutamente todas sin excepción. realicé 2 reclamos con número de ticket técnico y ninguna respueta después de 5 días. este cambio está aplicado desde el día 12/04 y nunca fui notificado. Si no revisaba mi factura y mi velocidad nunca me habría enterado de la irregularidad. exijo que el servicio que se me brinda coincida con lo que pago, o de lo contrario escalaré legalmente la irregularidad por una clara violación de la ley de defensa del consumidor.