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Microcortes en internet. negación a envio de un tecnico

Desde hace tiempo tengo microcortes en el servicio de internet. No le di relevancia hasta que sinceramente se hizo insoportable. Presente 4 reclamos por el mismo tema mediante el servicio técnico que en forma remota decían solucionar el problema, cosa que no era cierto. En última instancia le exigí a la operadora que me enviara un técnico a domicilio y se negó rotundamente, echando la culpa del problema al mal funcionamiento de mi pc. A pesar de que ya le había explicado que cuando se corta internet veo como se apagan todas las luces del módem (menos la de conexión electrica) y que claramente eso no tiene que ver con ningún artefacto mío. Me indigna que a pesar de 4 reclamos en el lapso de un mes siquiera sean capaces de enviar un técnico a revisar siquiera si el módem funciona bien