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Me restrinjieron el servicio por falta d pago en abril y mayo

Hola buen dia ,mi primer reclamo es q desde hace varios meses vengo pidiendo bajar a la minima la cuota ya q no tengo trabajo soy mama de tres chicos ,me venia [números] pesos ,casi todo el total que cobro de auh por mis hijos,en enero m ofrecieron bajar todo el servicio al minimo d canales y a 50 megabyt,obviamemte para ingresar a clasrrom para estudiar se corta todo el tiempo es muy lento pero bueno yo eliji eso para poder abonar ,resulta nuevamente no cumplieron y me vino 2,[números] casi [números] mil pesos nuevamente con 50 canales y la mitad de velocidad de internet yo hoy llevo adeuda esa factura d casi cuatro mil de abril y la de mayo q su valor es casi tres mil y ahora dice servicio restrinjido obvio para no decir corte un tema legal muy sutil hay creo q cinco canales ,cuando estamos encerrados todo el dia con los chicos y internet practicament no podemos usar y necesito por el classron yo pido por favor un monto en cuotas para pagar y q me bajen el precio por mes asi como bajaron a 50 canales y 50 megabyt gracias ...soy beneficiaria de auh