El año pasado di de baja el servicio de telecentro y al día de la fec…
Llega la factura del mes de mayo y me entero que telecentro me está cobrando de más ( dos cargos de reconexión de $[números] y no me devolvió lo que me cobraron en abril del pack fútbol que tengo contratado y que supuestamente iban a devolver porque no hay fútbol debido al covid-19. Resarcimiento de público conocimiento) llamé para resolver el inconveniente del cobro de cargos de reconexion explicando que el día 16 de abril, cuando aboné facturas atrasadas y me toman el pago por teléfono, ya me habían cobrado el cargo de reconexion. Me dicen que a ellos no les consta eso y no me ofrecieron solución, porque según ellos no me corresponde el reintegro de nada, ni les consta ningún cobro de reconexión ( número de reclamo su[números]) quiero que me den de baja el servicio. Claro, te exigen que tengas la cuenta al día. Ya intenté muchas veces dar de baja este servicio y jamás pude. Mal servicio, malos aparatos, malas conexiones y ahora mala facturación. Quiero la baja ya! y que me devuelvan lo que me están cobrando de más
Llega la factura del mes de mayo y me entero que telecentro me está cobrando de más ( dos cargos de reconexión de $[números] y no me devolvió lo que me cobraron en abril del pack fútbol que tengo contratado y que supuestamente iban a devolver porque no hay fútbol debido al covid-19. Resarcimiento de público conocimiento) llamé para resolver el inconveniente del cobro de cargos de reconexion explicando que el día 16 de abril, cuando aboné facturas atrasadas y me toman el pago por teléfono, ya me habían cobrado el cargo de reconexion. Me dicen que a ellos no les consta eso y no me ofrecieron solución, porque según ellos no me corresponde el reintegro de nada, ni les consta ningún cobro de reconexión ( número de reclamo su[números]) quiero que me den de baja el servicio. Claro, te exigen que tengas la cuenta al día. Ya intenté muchas veces dar de baja este servicio y jamás pude. Mal servicio, malos aparatos, malas conexiones y ahora mala facturación. Quiero la baja ya! y que me devuelvan lo que me están cobrando de más
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12 de Mayo a las 10:12 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
01 de Junio a las 14:12 hs.Responder