Telecentro

Los clientes antiguos somos de cuarta categoría !!!

Hola.

soy cliente de la empresa desde hace 8 años (mínimo). Nunca me realizaron bonificaciones especiales como los clientes que así lo reclaman o las que les ofrecen a los nuevos clientes.

desde hace tiempo estoy reclamando para que me cambien el modem por otro que además cumpla la función de ser inalámbrico wifi. Me dicen que registran el pedido o que insista más adelante. Pude tener wifi gracia a adicionales un router. Hoy ese router no funciona más y quiero que telecentro al igual que hace con otros clientes, me de un modem router (wifi). No quiero tener dos aparatos para tener internet.

a todo esto la atención telefónica es deplorable y la mayoría de las veces no atienden... Salvo que uno elija la opción de querer adquirir algún servicio.

lo que quiero de telecentro es:

1º) el cambio del modem por otro que pueda darme wifi.
2º) bonificación en la factura ya que $[números] por mes me parece desproporcionado.
3º) si no pueden acceder a lo que manifiesto en 1º y 2º, por favor den de baja inmediatamente el servicio.

saludos.
maría alejandra carrasco. Cliente [números]