Telecentro

La cancelación o baja completa del servicio de telecentro

Muchas gracias x responder valeria espero q esta vez si se comuniquen conmigo ya q la ultima vez contesto lo mismo juan manuel de atencion al cliente y nunca llamaron.

Me llego un email de valeria de Atencion al Cliente de Telecentro por este medio avisando q derivaron mi pedido y q se iban a comunicar esto fue hace 2 dias y todavia al dia de hoy nadie se comunico de Telecentro conmigo.

Se comunicaron telefónicamente de Telecentro el 22/05/**** la Srta. [nombre] y me dio un numero de gestión de Baja ( *******) y me comento que recién a partir de junio se volverían a comunicar conmigo para coordinar cuando pasan a retirar los equipos, le consulte sobre la facturación y hasta cuando tengo el servicio y me respondió que el servicio lo tengo hasta el 31/05/**** y que la factura de junio no sera emitida,
Respondo que no esta solucionado porque hasta que no se termine el tramite completo de la baja y no haya sorpresas de facturación no lo voy a dar por finalizado

Me dijeron que el servicio dejaba de funcionar el 31/5 y todavia sigue funcionando , que no iban a facturarme todo el mes , y lo hicieron y por ultimo quedaron en llamarme los primeros dias de junio para acordar la entrega de los equipos y hasta el momento nadie se comunico conmigo.

Hasta la fecha no se han comunicado para cooordinar la entrega de los equipos, la Srta [nombre] de bajas se comprometio a que el servicio dejaba de funcionar el 31/05/**** y no se emitiria factura alguna pero el mismo sigue funcionando, por lo que seguira viniendo la factura como si nada hubiera pasado. exijo que esta empresa se comunique lo antes posible ya que no tengo porque estar atado a una empresa que ya no deseo pertenecer.

Hasta la fecha a 11 días del mes de julio ningún representante de telecentro se comunico conmigo para coordinar la entrega de los equipos y no solo que no cumplieron con esto sino que también el servicio sigue activo y me siguen facturando cosa que habían dicho que el servicio cesaba el el 31/05/**** y no emitirían factura alguna.

Buenos días me parece que no me supe explicar, no fui claro o no me entendieron, para que me están pidiendo el DNI y retirar el reintegro si todavía no cumplieron con lo que hable con uds, no se comunicaron para retirar los equipos, el servicio sigue activo y ademas siguen emitiendo factura del servicio de la cual la baja esta tramitada desde los primeros días de Mayo.