Estuve llamando al area de bajas del 1 al 15 y no me atendieron ningún dia, excepto el dia 17, (lógico) para decirme que el sistema no les toma la baja, solo del 1 al 15, solo quiero que tomen mi baja y no me cobren un mes de mas por negligencia de la empresa.
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- La empresa realizó un comentario -
17 de Julio a las 21:34 hs.el día 15, hable con una representante de bajas, para realizar la baja, y me ofreció averiguar si donde me mudaba, tenia el servicio de Telecentro, le dije que necesitaba que tomara la baja de todas formas, para no tener que esperar al mes siguiente, y al parecer no me tomo la baja, informándome que no había inconveniente en comunicarme el día Lunes, ahora entiendo porque no reciben llamadas del 1 al 15 o retrasan los reclamos de la gente, hasta el próximo mes, solicito la baja del servicio a partir de la fecha en la que me comunique dentro del plazo en el que me comunique.
18 de Julio a las 8:22 hs.- La empresa realizó un comentario -
18 de Julio a las 8:23 hs.Despues de varias quejas explicando el error cometido por parte del area de bajas, se comunicaron conmigo del area de garantia de calidad para solucionarme el problema.
22 de Julio a las 16:51 hs.Gracias tu queja suma por la cooperación.