Telecentro

Intermitencias prolongadas en el internet domiciliario de telecentro

Desde hace 2 meses el internet domiciliario de telecentro presenta interrupciones de hasta 16 horas. Cuando trato de comunicarme no contestan el teléfono y encima aumenta 3.5% el costo mensual de 1 servicio que no recibo. Tengo que usar datos moviles del celular lo que me genera un gasto adicional. Desde que aumentaron la velocidad de navegación a [números] megas las intermitencias empeoraron.

Desde hace 2 meses el internet domiciliario de telecentro presenta interrupciones de hasta 16 horas. Cuando trato de comunicarme no contestan el teléfono y encima aumenta 3.5% el costo mensual de 1 servicio que no recibo. Tengo que usar datos moviles del celular lo que me genera un gasto adicional. Desde que aumentaron la velocidad de navegación a [números] megas las intermitencias empeoraron.

Eduardo H  solución recibida: 

1 día después de comunicarme con tu queja suma se normalizó el servicio sin intermitencias hasta hoy 2 de setiembre. El ente regulador ENACOM tampoco atiende los reclamos contra telecentro. Agradezco vuestra ayuda. Saludos cordiales.

02 de Setiembre a las 22:45 hs.

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