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Hola que tal, desde el 5 de mayo inicie la mudanza del servicio de telecentro, a 10 cuadras de distancia de donde vivía, cuestión me dijeron desde telecentro que la mudanza del servicio dependía de si tenia la caja instalada el nuevo edificio al cual me mude. Cuestión que cómo no tenia la caja de telecentro instalada, me dieron un plazo máximo de 45 días de instalación de la misma. Luego de más de 32 llamadas al servicio de atención al cliente, que no sirve para nada, porque lo único que te dicen es que tengo que esperar y que ellos no pueden hacer nada, decidi pasar el lunes 10 de julio del corriente
por la sucursal física de telecentro en san justo a pedirles por favor que me instalen la bendita caja.
cuestión, recién hoy miércoles 26 de julio cae un supervisor para realizar una inspección del lugar??? hagan cuentas por favor, del 5 de mayo al 26 de julio, cuantos días pasaron?
si pasaron 83 días!!!!!! 83 días!!! y me dice el supervisor que voy a tener que esperar unos 10 a 15 días más!!!??? esto es una total falta de respeto, tardaron 83 días para enviar a un tipo para que corrobore algo que ya estaba corroborado y ahora luego de 83 días tengo que seguir esperando.
he sintetizado lo más que pude la situación, solo pido que me instalen el servicio!! por favor!!! ya no se mas que hacer!!! tienen que tener un protocolo o algo similar que de prioridad a situaciones como la mía, en donde de 45 días que me dijeron como plazo máximo para instalar la caja, pasaron 83 días y sigo sin tener la bendita caja instalada y sin servicio que todavía me lo están cobrando!!!! por favor resuelvanme el problema!! instalenme el servicio de una vez, no quiero esperar mas días lo quiero instalado esta semana!!!
Hola que tal, desde el 5 de mayo inicie la mudanza del servicio de telecentro, a 10 cuadras de distancia de donde vivía, cuestión me dijeron desde telecentro que la mudanza del servicio dependía de si tenia la caja instalada el nuevo edificio al cual me mude. Cuestión que cómo no tenia la caja de telecentro instalada, me dieron un plazo máximo de 45 días de instalación de la misma. Luego de más de 32 llamadas al servicio de atención al cliente, que no sirve para nada, porque lo único que te dicen es que tengo que esperar y que ellos no pueden hacer nada, decidi pasar el lunes 10 de julio del corriente
por la sucursal física de telecentro en san justo a pedirles por favor que me instalen la bendita caja.
cuestión, recién hoy miércoles 26 de julio cae un supervisor para realizar una inspección del lugar??? hagan cuentas por favor, del 5 de mayo al 26 de julio, cuantos días pasaron?
si pasaron 83 días!!!!!! 83 días!!! y me dice el supervisor que voy a tener que esperar unos 10 a 15 días más!!!??? esto es una total falta de respeto, tardaron 83 días para enviar a un tipo para que corrobore algo que ya estaba corroborado y ahora luego de 83 días tengo que seguir esperando.
he sintetizado lo más que pude la situación, solo pido que me instalen el servicio!! por favor!!! ya no se mas que hacer!!! tienen que tener un protocolo o algo similar que de prioridad a situaciones como la mía, en donde de 45 días que me dijeron como plazo máximo para instalar la caja, pasaron 83 días y sigo sin tener la bendita caja instalada y sin servicio que todavía me lo están cobrando!!!! por favor resuelvanme el problema!! instalenme el servicio de una vez, no quiero esperar mas días lo quiero instalado esta semana!!!
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- La empresa realizó un comentario -
26 de Julio a las 11:55 hs.ResponderNo me parece válida porque si cuando publique mi problema llevaba 73 días sin servicio, hoy día de hoy lunes 31 de julio sigo sin tener servicio y me lo siguen cobrando como si me lo estuvieran brindando, cuestión que hace 84 días más o menos que no es verdad.
31 de Julio a las 23:59 hs.ResponderTodavía sigo esperando una solución que no llega.....Ha y mientras tanto sigo pagando.....
Daniel German Galker
no me han solucionado absolutamente nada.
26 de Agosto a las 12:55 hs.Responderde los maximos 45 dias que supuestamente tardaban en instalar la caja de telecentro en el edificio al cual me mude y el servicio a mi departamento, ya pasaron *** dias, *** pesos en llamadas a atencion al cliente, 27 mails de reclamo y 9 visitas a la sucursal de telecentro en san justo, 4 facturas pagas y sigo en la misma situacion, es decir sin la caja instalada en le edificio y logicamente, yo sin servicio, por lo que he decidido darle de baja ya que esta pelicula de terror pornografica en la que me veo involucrado con esta empresa, no parece tener fin.
saludos cordiales.
- La empresa realizó un comentario -
30 de Agosto a las 14:33 hs.ResponderTe la instalaron?
19 de Marzo a las 19:37 hs.ResponderAmi me paso lo mismo desde le 26 de junio que estoy pidiendo el cambio de domicilio recien ayer me informaron que no tiene la caja el edificio cuando solicite el cambio me dijieron que si que no me preocupe que me lo podian instalar sin problema, ahora me dicen que tengo que esperar mas de 30 dias para que instalen la caja en el edificio,.-
24 de Julio a las 10:49 hs.ResponderYo estoy pasando por lo mismo. Hace 2 meses que me tienen con cuentos. No entiendo porque directamente no te dicen que no se puede de entrada. Un destrato total. Ya inicie una causa por todos los costos ocasionados con esta perdida de tiempo.
04 de Febrero a las 16:15 hs.Responderme pasalo msimo desde hace 4 meses , termino de llamar recien casi llorando por que nadi es capaz de resolverme nada
06 de Marzo a las 13:37 hs.Responder