Telecentro

Imposible comunicarse con telecentro

No hay forma de comunicarse con telecentro desde el exterior. Quise pagar mi factura, me pidió actualizar la app de sucursal virtual y no he podido ingresar. No reconoce mi usuario o passwd, no reconoce mi dni ni mi número de cliente. El whatsapp de telecerntro es una maquina que me manda a conectarme con mi usuario y contraseña que no funcionan. No te atiende nadie.x mail y he escrito a varias de las direcciones que me comunique en el pasado con ellos. El teléfono no me sirve porque no es cobro revestido, así que no puedo pagar ni saber porque me subió un [números]% la tarifa
usuario nro [números] . Javier ardanaz

No hay forma de comunicarse con telecentro desde el exterior. Quise pagar mi factura, me pidió actualizar la app de sucursal virtual y no he podido ingresar. No reconoce mi usuario o passwd, no reconoce mi dni ni mi número de cliente. El whatsapp de telecerntro es una maquina que me manda a conectarme con mi usuario y contraseña que no funcionan. No te atiende nadie.x mail y he escrito a varias de las direcciones que me comunique en el pasado con ellos. El teléfono no me sirve porque no es cobro revestido, así que no puedo pagar ni saber porque me subió un [números]% la tarifa
usuario nro [números] . Javier ardanaz

Telecentro Representante de Telecentro 

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04 de Octubre a las 18:05 hs.Responder
Javier J 

Bien, antes que nada no puedo ingresar ni a la App ni a la web

04 de Octubre a las 19:01 hs.Responder
Javier J 

Sino puedo ingresar no puedo pagar. Por lo otro quiero el plan más bajo bonificado. No necesito *** Mb ni Telefonía. Así que agradeceré me pasen al Plan más bajo

04 de Octubre a las 19:04 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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05 de Octubre a las 1:08 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

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05 de Octubre a las 1:08 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

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04 de Octubre a las 20:27 hs.Responder
Javier J 

Les repito que la sucursal virtual no está funcionando para mi. No reconoce mi usuario, mi password. No encuentra mi DNI ni mi nro de cliente sea ******** o ******* según su Whatsapp.
Tengo print de pantalla de esos errores que les señaló. Denme un mail donde enviarles las pruebas ya que aquí no puedo adjuntar. Sino no puedo ingresar ni pagar, no será mi culpa y gestionare reclamo en defensa al consumidor

04 de Octubre a las 22:36 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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05 de Octubre a las 15:08 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

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05 de Octubre a las 15:08 hs.
Javier J 

Gracias. Evidentemente Telecentro no esta preparado para resolver un problema de acceso de clientes cuya cuenta parece borrada salvo por llamada telefónica. Las direcciones de email son para temas rutinarios y el WhatsApp no tiene nada y solo se atiene a un menú. Llamar telefónicamente desde afuera es una fortuna. Haré la denuncia y esperare al regresar reclamar x los punitorios y reconexion cuando me corten en 14 días el servicio x falta de pago

05 de Octubre a las 13:32 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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07 de Octubre a las 10:49 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

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07 de Octubre a las 10:49 hs.

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