Telecentro

Falta de servicio / mal trato en resolución de reclamo / falta de bonificación

El mes pasado realicé un reclamo porque no tenía servicio de cable. Después de intentar mil formas de solucionarlo vía internet, logré que decidieran venir a ver que sucedía.
con sus limitaciones de horario y disponibilidad, a las que tuve que adaptarme, estuve una semana sin servicio!
cuando el técnico vino, ni siquiera trajo todas las herramientas necesarias, lo que generó que la visita se extendiera más de lo necesario porque tuvo que retirarse a buscarlas (y no estoy haciendo referencia a ir hasta el vehículo, sino a la central, oficina, o dónde sea que tenga los instrumentos de trabajo).
pero no sólo eso, sino que el día que estaba haciendo el reclamo también necesitaba que me solucionaran un inconveniente con el usuario / contraseña (que sigo teniendo) y, como se hicieron las 21 hs., la persona que atendía el chat me cortó!!!
si hasta ahora seguí con el servicio fue porque me dijeron que "me quede tranquila", que iban a realizan una bonificación por todos los inconvenientes causados. Pero, para mi sorpresa, la factura llegó igual que siempre!!