Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden …
Desde las 12 hs de hoy 23 de diciembre de [números] no tengo servicio de internet ni de teléfono ni de televisión. Llamé por whatsapp a telecentro y me dijeron que había un problema en la zona y que iban a trabajar para solucionarlo. Además me aseguraron que recibiría reintegro por el tiempo perdido del servicio. El tema es que después de ocho horas no tengo noticias de ningún arreglo y además estoy gastando datos en los celulares de toda la familia que convive conmigo. Eso no lo voy a recuperar. Cada vez que consulto en la sucursal virtual me responden que mi reclamo ya está hecho y que sigue vigente. Es una tomada de pelo.
Desde las 12 hs de hoy 23 de diciembre de [números] no tengo servicio de internet ni de teléfono ni de televisión. Llamé por whatsapp a telecentro y me dijeron que había un problema en la zona y que iban a trabajar para solucionarlo. Además me aseguraron que recibiría reintegro por el tiempo perdido del servicio. El tema es que después de ocho horas no tengo noticias de ningún arreglo y además estoy gastando datos en los celulares de toda la familia que convive conmigo. Eso no lo voy a recuperar. Cada vez que consulto en la sucursal virtual me responden que mi reclamo ya está hecho y que sigue vigente. Es una tomada de pelo.
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Enviaron un técnico a mi casa que revisó el módem y el cable y nos recomendó cambiar los decodificadores porque son muy antiguos. Sobre el tema de la caída del sistema en la zona,no va a haber solución ya que las cajas están saturadas. Pero me siento conforme con la atención. Muchas gracias.
29 de Diciembre a las 14:51 hs.- La empresa realizó un comentario -
31 de Diciembre a las 11:16 hs.