Telecentro

Falta de instalacion

Luego de haber confirmado, según el vendedor de telecentro, que estoy en condiciones de recibir el servicio, doy de baja a mi proveedor de ese momento. Mientras espero (según lo pactado) el dia de la instalación(una semana despues), llamo para saber el horario de la visita y me contestan que la instalación estaba anulada por no estar en mi domicilio, lo cual no era cierto.
luego de una discusión por el mal servicio ya que tenían mi contacto y nunca me llamaron, pactamos otra fecha 6 dias después y agrego un nuevo número de contacto.
llegada la fecha, 15/03/[números], por la mañana, una máquina me llama para confirmar la instalación de 13 a 18hs, la cual doy el ok, a la vez un empleado se pone en contacto con mi esposa para verificar la dirección, y una vez hechas todas las aclaraciones pertinentes le dicen que la instalación sigue en proceso.
para quedarme tranquilo, llamo 13.15hs para ver si está aclarado el tema de la direccion y me dicen que si bien existía un error en el dato del domicilio ya estaba aclarando y que nunca se había suspendido, por lo tanto que esperara la franja de 13 a 18hs para concretar el trabajo. Llegada las 17.15hs al no haber llegado el instalador, vuelvo a llamar y me dicen que existe un error en el domicilio y que el servicio estaba suspendido
lo cual luego de una crisis nerviosa por la "muy mala atencion" del operador nicolas amione, quien negaba que la dirección de todos mis servicios fuera correcta, mas tarde aduce que no hay Alcance en la zona en que vivimos,por lo cual pedimos el n°de cliente de mi vecino para que verificara que si había. Harto del operador corto y llamo nuevamente donde me dan un correo para enviar imágenes de mis servicios para corroborar lo dicho.
hasta el momento, no tengo solución, no tengo servicio de ningún proveedor, lo cual me perjudica laboralmente, y me aísla de mis obligaciones, sintiéndome discriminado, y en la necesidad de ejecutar de forma legal mis derechos.

gabriel fernandes meira.

Luego de haber confirmado, según el vendedor de telecentro, que estoy en condiciones de recibir el servicio, doy de baja a mi proveedor de ese momento. Mientras espero (según lo pactado) el dia de la instalación(una semana despues), llamo para saber el horario de la visita y me contestan que la instalación estaba anulada por no estar en mi domicilio, lo cual no era cierto.
luego de una discusión por el mal servicio ya que tenían mi contacto y nunca me llamaron, pactamos otra fecha 6 dias después y agrego un nuevo número de contacto.
llegada la fecha, 15/03/[números], por la mañana, una máquina me llama para confirmar la instalación de 13 a 18hs, la cual doy el ok, a la vez un empleado se pone en contacto con mi esposa para verificar la dirección, y una vez hechas todas las aclaraciones pertinentes le dicen que la instalación sigue en proceso.
para quedarme tranquilo, llamo 13.15hs para ver si está aclarado el tema de la direccion y me dicen que si bien existía un error en el dato del domicilio ya estaba aclarando y que nunca se había suspendido, por lo tanto que esperara la franja de 13 a 18hs para concretar el trabajo. Llegada las 17.15hs al no haber llegado el instalador, vuelvo a llamar y me dicen que existe un error en el domicilio y que el servicio estaba suspendido
lo cual luego de una crisis nerviosa por la "muy mala atencion" del operador nicolas amione, quien negaba que la dirección de todos mis servicios fuera correcta, mas tarde aduce que no hay Alcance en la zona en que vivimos,por lo cual pedimos el n°de cliente de mi vecino para que verificara que si había. Harto del operador corto y llamo nuevamente donde me dan un correo para enviar imágenes de mis servicios para corroborar lo dicho.
hasta el momento, no tengo solución, no tengo servicio de ningún proveedor, lo cual me perjudica laboralmente, y me aísla de mis obligaciones, sintiéndome discriminado, y en la necesidad de ejecutar de forma legal mis derechos.

gabriel fernandes meira.

Telecentro Representante de Telecentro 

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15 de Marzo a las 20:05 hs.Responder
Gabriel F  Solución rechazada: 

Nunca se han puesto en contacto conmigo.

20 de Marzo a las 8:04 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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20 de Marzo a las 8:05 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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20 de Marzo a las 8:07 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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20 de Marzo a las 12:06 hs.Responder
Gabriel F 

Necesitaría un correo donde enviar los adjuntos.
Gracias

21 de Marzo a las 11:40 hs.
Gabriel F  Solución rechazada: 

Se ponen en contacto por los medios públicos y nunca siguen tu problema ni se ponen en contacto en forma privada. Además te descuentan cien pesos de tu tarjeta sin saber si te van a conectar o no el servicio, y en el tiempo que transcurre toda la vergonzosa tramitación, trabajan con tu dinero en su bolsillo. DESPUÉS DE MÁS DE UN MES SIN SOLUCIONES LE DI DE BAJA Y VOLVÍ A CABLEVISIÓN.

31 de Marzo a las 12:39 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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31 de Marzo a las 12:40 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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31 de Marzo a las 12:40 hs.Responder
Gabriel F  Solución rechazada: 

Nunca intentaron encontrar la solución.
La competencia encontró el lugar y ya lo instaló.
Son muy poco serios.
Me cobraron por anticipado un servicio que nunca me dieron.

15 de Abril a las 7:08 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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15 de Abril a las 7:11 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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15 de Abril a las 7:11 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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15 de Abril a las 14:02 hs.Responder
Gabriel F 

En reiteradas veces envié todo tipo de imágenes de los servicios y dicen la direcci9n no existe.
Me gustaría que me expliquen cómo todos llegan menos ustedes. Hasta mis vecinos tienen su "servicio".
Son deplorables.
Gracias!!.... Me demostraron que la competencia es mejor que ustedes.

15 de Abril a las 14:16 hs.Responder

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