Telecentro

Falta de atencion al cliente

Tuve el servicio en gragorio de laferrere,me mude y di de baja ahi y metransfirieron el servicio a mi nombre en mi nueva casa,tuve que poner por orden de ellos el servicio en tarjeta de debito para poder modificar algunas cosas a mi gusto,necesito poner l aplicacion de ellos en mi celu para saber cuando y cuanto debo pagar porque no estoy segura si la tarjeta me cobro el mes ya que si no es asi me van a cobrar recargo y no logro hace mas de 20 dias que me atiendan por teléfono , me ponen 2 o 3 opciones y nada mas,ademas necesito me cambien de titularidad la aplicacion para poder usarla y la unica vez que me atendieron para ese problema me dijeron que me pasaban con otra persona y me cortaron y de ahi ya no me atienden mas y me mandan a hacer esos tramites por internet (la pajina de ellos) pero tampoco ahi te dan ninguna solucion,estoy verdaderamente muy mal ,soy jubilada y sola ,nadie sabe como ayudarme,asi que recurro a ustedes y deseo si pudieran ayudarme para que alguien de ahi me atiendan y me den una solucion,solo necesito que me arreglen el problema del cambio de titularidad en la aplicacion para saber si pudieron cobrarme de la tarjeta o si tengo que ir a algun Pago Facil a pagar porque si no es asi lo van a dejar pasar para cobrarme mas recargo y que hagan el favor de atenderme el telefono y si me atienden que no me corten como hacen siempre cuando ni siquiera saben para que llama uno. Les ruego ayudenme vivo sola soy una persona grande y no puedo salir a ningun lado, necesito ese servicio .gracias y ojalá me haya sabido explicar.muchas gracias estare esperando su respuesta