Telecentro

Fallo de señal y conexión a internet

Buenas tardes.
les pasó a comentar que, aproximadamente unas horas, me estuvo fallando la señal de telecentro, por lo cuál no puedo ver ningún canal ya que aparece el error " sin señal (id [números])
cabe destacar que tampoco ando con internet, lo cuál no me parece justo, ya que, estoy pagando todos los meses para tener una buen señal y buen wifi, y qué pasa? me encuentro con esto, es una vergüenza, ya me va pasando seguido, y la verdad que sí sigue así, les tengo que informar que le daré de baja a su servicio...
espero que lo solucionen lo más rápido posible.
muchas gracias.