El año pasado di de baja el servicio de telecentro y al día de la fec…
El dia 2/4/20 se reporta una falla general de telecentro en mi zona dejandonos sin servicio. Luego por mail reportan que el desperfecto fue solucionado. Desde el dia 8 hasta la fecha tuve constantes faltas e intermitencias en el servicio. No pude comunicarme hasta el dia 21, en el que gestiono un reclamo por esto, área técnica me toma el reclamo y luego deriva a administración, se corta la llamada. Vuelven las fallas e intermitencias. Al día de hoy me lo solucionan, pero no van a descontarme los dias que estuve sin servicio: desde el 8 al 28 de abril. Si no me comunique antes, es porque no tuve forma a pesar de intentar por telefono, y menos por la pagina ya que no tuve servicio. Los gigas de mi celular los gaste trabajando. Aguardo urgente respuesta o vere la manera de efectuar reclamo en defensa al consumidor.
El dia 2/4/20 se reporta una falla general de telecentro en mi zona dejandonos sin servicio. Luego por mail reportan que el desperfecto fue solucionado. Desde el dia 8 hasta la fecha tuve constantes faltas e intermitencias en el servicio. No pude comunicarme hasta el dia 21, en el que gestiono un reclamo por esto, área técnica me toma el reclamo y luego deriva a administración, se corta la llamada. Vuelven las fallas e intermitencias. Al día de hoy me lo solucionan, pero no van a descontarme los dias que estuve sin servicio: desde el 8 al 28 de abril. Si no me comunique antes, es porque no tuve forma a pesar de intentar por telefono, y menos por la pagina ya que no tuve servicio. Los gigas de mi celular los gaste trabajando. Aguardo urgente respuesta o vere la manera de efectuar reclamo en defensa al consumidor.
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