Telecentro

Facturas telecentro muy altas sin consultar el consumidor

Yo contrate tele-centro en 11/[números]. En enero de [números] ya vino factura con aumento. Todos los meses aumentan los servicios, contrate con un plan trió de 1.[números]. Cuando fue pagar la primera boleta ya era 1.[números]. Llame y me dijeron que tubo aumento. Bueno seguí pagando 1.[números]. La boleta que venció en 04/[números] - ya vino con aumento nuevamente están me cobrando 1.[números]. La boleta con vencimiento en 05/[números] - ya vino con mas aumento un valor de 1.[números]. Llame varias veces, tente contacto por chat. Nadie me contesta. Y sigue aumentando los valores, sin consultar a la gente meten el valor que quieren. Pague 1.[números] los meses 1,2,3. Ahora para mes 4 ya paso a 1.[números] y mes 5 a 1.[números]. Un absurdo. Como una empresa aje asi con las personas y nadie hace nada. Quiero mis derechos de consumidor

Yo contrate tele-centro en 11/[números]. En enero de [números] ya vino factura con aumento. Todos los meses aumentan los servicios, contrate con un plan trió de 1.[números]. Cuando fue pagar la primera boleta ya era 1.[números]. Llame y me dijeron que tubo aumento. Bueno seguí pagando 1.[números]. La boleta que venció en 04/[números] - ya vino con aumento nuevamente están me cobrando 1.[números]. La boleta con vencimiento en 05/[números] - ya vino con mas aumento un valor de 1.[números]. Llame varias veces, tente contacto por chat. Nadie me contesta. Y sigue aumentando los valores, sin consultar a la gente meten el valor que quieren. Pague 1.[números] los meses 1,2,3. Ahora para mes 4 ya paso a 1.[números] y mes 5 a 1.[números]. Un absurdo. Como una empresa aje asi con las personas y nadie hace nada. Quiero mis derechos de consumidor

Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

11 de Mayo a las 10:29 hs.Responder
maria A 

LO QUE PASA ES QUE NO PUEDO ABONAR LAS FACTURAS DEL MES 03 Y 04. CON VALORES QUE ESTAN MUY ALTOS DE LO CONTRATADO. TENIA UNA BOFICACION EN PACK HD POR 12 MESES. Y ESTAN ME COBRANDO. TENTE COMUNICAR PARA QUE ME DEN EL DESCUENTO Y ME DIJERON QUE DIERON DE BAJA EN EL DEBITO AUTOMATICO DE MI FACTURA. Y EL PLAN DE BONIFICACION DEL HD SOLO ES CON PAGO DEBITO TARJETA. UN ABSURDO PORQUE EN EL MOMENTO DE CONTRATAR NO INFORMARON ESTO. NO NECESITO UNA BONIFICACION ADICIONAL DE *** PESOS. QUIERO EL PLAN QUE MI VENDERON. EL HD BONIFICADA DE 1 AÑO. O HASTA MISMO PUEDE DAR DE BAJA EN EL HD Y TELE. NECESITO MISMO ES LA INTERNET Y TELEFONO.

11 de Mayo a las 15:08 hs.Responder
maria A 

NECESITO MI BONIFICACION DE HD EN LAS FACTURAS DEL MES 03 Y 04. PARA PODER ABONAR. ASI DE SIMPLE

11 de Mayo a las 15:11 hs.Responder
maria A 

PERO EL AUMENTO FUE DOS MESES SEGUIDOS. TAMBIEN TENGO UNA EMPRESA Y NO AUMENTE LOS PRECIOS. ESTO ES COSA QUE HACEN PARA DECIR QUE TODO AUMENTO, Y QUERER GANAS MAS POR EL MISMO SERVICIO PRESTADO.

11 de Mayo a las 15:12 hs.Responder
maria A 

EN REALIDAD EN EL MES 03 HOBO UN AUMENTO EN LOS SERVICIOS PRINCIPALES DE *** PESOS

11 de Mayo a las 15:13 hs.Responder
maria A 

EL MES SIGUIENTE FUERON *** PESOS . SI SIGUE ESTOS REAJUSTES CUANTO VA COBRAR EN 1 AÑO

11 de Mayo a las 15:14 hs.Responder
maria A 

VALOR CORRECTO DE MI FACTURA SERIA DEL MES 03 - 1.***,12
VALOR CORRECTO DE MI FACTURA SERIA DEL MES 03 - 1.***,12

11 de Mayo a las 15:17 hs.Responder
maria A 

CORRIJO VALOR CORRECTO DE MI FACTURA DEL MES 04 - 1.***,12

11 de Mayo a las 15:19 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

14 de Mayo a las 12:15 hs.Responder
maria A 

LES DEJO MI TELEFONO PARA QUE ME LLAMEN, PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA. PORQUE CON EL TELEFONO QUE ME BRINDAN NO ATENDEN
**********

14 de Mayo a las 19:37 hs.Responder
maria A  Solución rechazada: 

no me deron solucion, a las boletas que tengo. quieren me dar un bono de *** pesos por 2 meses. y lo que estan me cobrando por HD es mas de que eso

15 de Mayo a las 11:08 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

16 de Mayo a las 9:35 hs.Responder
maria A 

yo necesito que mantienen la bonificacion en estas 2 boletas. para poder pagar. y dar de baja en el pack HD. PARA NO ME COBRAR MAS EN EL MES 5.
solo esto me de el bono que me corresponde en el mes 3,4. y para el mes 5 de de baja en el pack HD. SOLO ESTO DE SIMPLES

16 de Mayo a las 9:51 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

17 de Mayo a las 10:07 hs.Responder
maria A 

yo intente contacto con telecentro inumeras veces, solo pasan un numero que nadie contesta. pague el mes 04. conforme el valor que si me corresponde no me descontaron en el valor debedor tampoco piminuyo mi deuda, que al revés aumento de 1.***,12 para 1.***. y me cortaron el servicio. llame como se no fuera cliente para ver si alguiem me contestaba, y para vender le contestan, pero despues que dije mi reclamo me corto el telefono. estoy enviando mi reclamo en la defensa del consumidor. no puede que una empresa asi siga ******ndo las personas. le mandan la boleta como quieren, contestan lo que quieren y le cortan el servico.

23 de Mayo a las 22:17 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

24 de Mayo a las 8:29 hs.Responder
maria A 

ESTE NUMERO NADIE CONTESTA. YO PAGUE LOS 1.***,12 QUE ME CORRESPONDIA DEL MES 04. I EL VALOR QUE ME CORRESPONDE AL MES 05 ES 1.***,12.

24 de Mayo a las 9:14 hs.Responder
maria A 

VOY A PAGAE EL VALOR QUE ME CORRESPONDE AL MES 05. Y CONFORME MIS DERECHOS QUE PRONTO RECIBIRAN EL LLAMADO DEL DEFENSA DEL CONSUMIDOR DEBO ABONAR SOLO ESTO VALOR Y DEBEN LIBERAR MI SERVICIO. SIN LOS ADICIONALES QUE ME COBRAN. O SEA SIN HD

24 de Mayo a las 9:16 hs.Responder
maria A 

EL VALOR QUE ME CORRESPONDE ES 1.***,12. PAGARE ESTO Y NADA MAS. CONFORME ORIENTACION DE LA JUSTICIA

24 de Mayo a las 9:17 hs.Responder
maria A  Solución rechazada: 

telecentro no me da el derecho de tener descuento al que no me corresponde pagar, ademas me cortaron el servicio. que yo sepa no es una empresa como edenor que puede cobrar lo que quieren, este manera de tratar sus clientes esta me haciendo daño moral, porque mi trabajo es 99% con internet. solo tengo una boleta sin pagar y me cortaron el servicio, hasta hoy no recibi mi contrato donde dice que ellos pueden hacer lo que quieren, y cobrar lo que quieren.

27 de Mayo a las 15:10 hs.Responder
maria A  Solución rechazada: 

Telecentro no mantuvo mis descuentos y corto mi servicio

10 de Junio a las 8:36 hs.Responder

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