Telecentro

Facturaciones erroneas luego de la baja total

Me comunico por medio de la presente a fin de requerir una solución inmediata a mi baja como cliente nº [números]. El día 25/02 pedí telefónicamente la baja del servicio total n de gestión [números].también lo hice por whatsap el día 26/02. El motivo de la misma fue en vistas de no tener servicio de tv ni de internet desde el día 30/01. Hice innumerables reclamos al respecto (su [números] - ra[números]- ra[números]- ra[números]-ra[números]-rt[números]) y el inconveniente jamás fue solucionado. En correlación, me facturaron $[números],73 de los cuales inicié el reclamo para la devolución de los montos de tv desde el 30/01 hasta el día de la baja y de internet del 30/01 al 09/02. La única solución que me dieron es pagar la factura y que luego, se haría la devolución. Sigo esperando dicha devolución de un servicio no brindado. Llame hasta el cansancio, y lo único ofrecido son números de gestión (si es que no cortan el teléfono): [números] -ra[números] - [números], [números] - [números] - ra[números] - [números] - su[números].

además, me facturaron el mes de marzo, cuando di de baja el servicio total. La única respuesta que me daban es que la desestime, no obstante, el día 27/03 volvieron a facturarme el mes de abril en el cual incluyen el servicio no pagado del mes de marzo (el cual no corresponde abonar dado que ya estaba la baja solicitada) y asimismo, sumaron gastos de telecentro wifi, cuando el servicio no se utilizó y al haber pedido la baja, pedí la baja total de todos los servicios de telecentro. La única respuesta que me dan via whatsap es que tengo telecentro wifi activo, cuando siempre que uno quiere renovar el mismo debe hacerlo manualmente y no automaticamente, además de que el mismo debería estar dado de baja tal como se solicito en el mes de febrero en un plazo de 48hrs.

por todo lo expuesto, intimo a la devolución total más intereses de la facturación de tv + internet de la factura del mes de febrero, y se anule completamente la facturación de los meses de marzo y abril

Me comunico por medio de la presente a fin de requerir una solución inmediata a mi baja como cliente nº [números]. El día 25/02 pedí telefónicamente la baja del servicio total n de gestión [números].también lo hice por whatsap el día 26/02. El motivo de la misma fue en vistas de no tener servicio de tv ni de internet desde el día 30/01. Hice innumerables reclamos al respecto (su [números] - ra[números]- ra[números]- ra[números]-ra[números]-rt[números]) y el inconveniente jamás fue solucionado. En correlación, me facturaron $[números],73 de los cuales inicié el reclamo para la devolución de los montos de tv desde el 30/01 hasta el día de la baja y de internet del 30/01 al 09/02. La única solución que me dieron es pagar la factura y que luego, se haría la devolución. Sigo esperando dicha devolución de un servicio no brindado. Llame hasta el cansancio, y lo único ofrecido son números de gestión (si es que no cortan el teléfono): [números] -ra[números] - [números], [números] - [números] - ra[números] - [números] - su[números].

además, me facturaron el mes de marzo, cuando di de baja el servicio total. La única respuesta que me daban es que la desestime, no obstante, el día 27/03 volvieron a facturarme el mes de abril en el cual incluyen el servicio no pagado del mes de marzo (el cual no corresponde abonar dado que ya estaba la baja solicitada) y asimismo, sumaron gastos de telecentro wifi, cuando el servicio no se utilizó y al haber pedido la baja, pedí la baja total de todos los servicios de telecentro. La única respuesta que me dan via whatsap es que tengo telecentro wifi activo, cuando siempre que uno quiere renovar el mismo debe hacerlo manualmente y no automaticamente, además de que el mismo debería estar dado de baja tal como se solicito en el mes de febrero en un plazo de 48hrs.

por todo lo expuesto, intimo a la devolución total más intereses de la facturación de tv + internet de la factura del mes de febrero, y se anule completamente la facturación de los meses de marzo y abril

Nicole A  Solución rechazada: 

JAMAS SE COMUNICARON.

29 de Abril a las 13:47 hs.Responder

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