Telecentro

Facturación erronea

Ante la elevada facturación por servicio de cable e internet [números]mb, me comuniqué a principios de noviembre [números] para solicitar baja a 60mb y dejar de recibir la señal universal.
me informaron que a partir de diciembre cambiaba mi tarifa y que por 6 meses pagaría $[números].-
la facura de diciembre es de $17.[números].-sin los cambios que había pedido de baja velocidad y sacar universal.
imposible que atiendan y via whatsapp no dan solución.-

Ante la elevada facturación por servicio de cable e internet [números]mb, me comuniqué a principios de noviembre [números] para solicitar baja a 60mb y dejar de recibir la señal universal.
me informaron que a partir de diciembre cambiaba mi tarifa y que por 6 meses pagaría $[números].-
la facura de diciembre es de $17.[números].-sin los cambios que había pedido de baja velocidad y sacar universal.
imposible que atiendan y via whatsapp no dan solución.-

Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

29 de Noviembre a las 12:53 hs.Responder
LILIANA B 

no veo el comentario de la empresa

29 de Noviembre a las 12:59 hs.Responder
LILIANA B  Solución rechazada: 

El viernes me enviaron una FELICITACIÓN porque mi solicitud de baja de velocidad habia sidocumplida. O sea que cumplieron un mes después de haberlo pedido.
Tampoco hacen referencia del pedido de nueva factura, ya que este mes me debitaran como si no hubiera habido cambios en el servicio. (baja de velocidad, baja de universal y promesa de bajar el precio a $**** x seis meses desde diciembre ****.
Decidadamente no tengo la solución total del problema.
Saludos

04 de Diciembre a las 9:21 hs.Responder
LILIANA B  Solución rechazada: 

No han corregido la factura por los cambios que solicité y que según ellos habían recibido y que se facturaría con los descuentos.
Saludos

15 de Diciembre a las 12:41 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

18 de Diciembre a las 11:32 hs.Responder

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