Telecentro

Factura que no corresponde abonar

El mes de enero a final de mes dí de baja al servicio el miércoles 26/01/[números] logré comunicarme, la operadora carla concluyó la solicitud #[números], informadome que a partir del día 01/02/[números] ya estaría dado de baja. Que me iba a llegar la factura del mes (se cobra por mes adelantado) que no la abone que me iban a mandar una nota de crédito que me cobrarían algo si es que yo había realizado alguna llamada a celular. Otro día se comunicó conmigo, para ofrecerme quedarme, otra srta, la cual me dijo lo mismo. Por lo cual no la aboné. Hoy me llega una nueva factura donde figura una llamada a celular y el monto de la factura anterior y como impaga y además un monto de recargo por mora. Quiero que me envíen la devolución porque no quiero ser una morosa y tener inconvenientes pero no abonar esa factura que no corresponde, mes que además debo abonar al nuevo servicio que contraté, aunque no debo explicar eso. Es imposible hablar con nadie ni al [números] ni por el servicio de whatsapp. Quiero una solución. Muchas gracias.