Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden …
Horrible la gestión que tienen, se llamó porque no andaba el control remoto, dijeron que había que comprarles uno nuevo, salió $[números] que viene en la factura. Llegó el nuevo, y no andaba, se llamó para preguntar que se podía hacer, nos dijeron quie había que configurarlo, y en ese momento pregunté "puede ser que el anterior esté desconfigurado?", probamos con la chica y el control andaba sin problemas. Le solicité que me pase con el area de atención al cliente y no de técnicos, y me dijeron que el control remoto no se devuelve, solicité al menos una nota de crédito por la mitad de precio y me dijeron que no es posible, claramente me están pidiendo que me de de baja, no puede ser que me roben tan descaradamente.
Horrible la gestión que tienen, se llamó porque no andaba el control remoto, dijeron que había que comprarles uno nuevo, salió $[números] que viene en la factura. Llegó el nuevo, y no andaba, se llamó para preguntar que se podía hacer, nos dijeron quie había que configurarlo, y en ese momento pregunté "puede ser que el anterior esté desconfigurado?", probamos con la chica y el control andaba sin problemas. Le solicité que me pase con el area de atención al cliente y no de técnicos, y me dijeron que el control remoto no se devuelve, solicité al menos una nota de crédito por la mitad de precio y me dijeron que no es posible, claramente me están pidiendo que me de de baja, no puede ser que me roben tan descaradamente.
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Desde telecentro no hicieron nada. Llamé y se lavaron las manos tampoco una nota de credito por una parte del monto, simplemente fuimos estafados.
13 de Febrero a las 9:59 hs.ResponderTelecentro no se contactó. Y en este momento tengo problemas de sincronización del control remoto nuevo con el decodificador, es decir, el problema nunca fue el control remoto.
28 de Febrero a las 11:16 hs.Responder