Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden …
El dia 16/01 (sabiendo que en mi factura dice que no se incluye lo anterior al dia 19/01, asi que asumo que ese es mi ciclo de facturación y por otros reclamos que tuve antes) iba a solicitar la baja del servicio porque me ofrecen mejor "precio" en la competencia, y el sistema automatizado de whatsapp me pregunta cual es la oferta y me promete mejorarla. Le digo y me propone un descuento por 6 meses, a lo cual accedo para permanecer como cliente. El dia 22/10 me avisa el mail q tengo la factura emitida de telecentro, y para mi sorpresa no tengo el descuento!... Cuando reclamo (por facebook, imposible por whatsapp) me dicen que mi cierre de facturación fue el 13. y yo que??.. De donde inventan eso?.. Porque?.. Como puedo saberlo para hacer los cambios y q impacten al siguiente mes!.. Es una locura arbitraria y burocrática para e*****rnos!. Quiero mi decuento aplicado en tiempo y forma como se me prometió!. Incluso habiendo jugado con sus reglas! (pedí el descuento el dia 16 pensando en que el 19 era mi cierre de facturación y ahora salen con esto!..
El dia 16/01 (sabiendo que en mi factura dice que no se incluye lo anterior al dia 19/01, asi que asumo que ese es mi ciclo de facturación y por otros reclamos que tuve antes) iba a solicitar la baja del servicio porque me ofrecen mejor "precio" en la competencia, y el sistema automatizado de whatsapp me pregunta cual es la oferta y me promete mejorarla. Le digo y me propone un descuento por 6 meses, a lo cual accedo para permanecer como cliente. El dia 22/10 me avisa el mail q tengo la factura emitida de telecentro, y para mi sorpresa no tengo el descuento!... Cuando reclamo (por facebook, imposible por whatsapp) me dicen que mi cierre de facturación fue el 13. y yo que??.. De donde inventan eso?.. Porque?.. Como puedo saberlo para hacer los cambios y q impacten al siguiente mes!.. Es una locura arbitraria y burocrática para e*****rnos!. Quiero mi decuento aplicado en tiempo y forma como se me prometió!. Incluso habiendo jugado con sus reglas! (pedí el descuento el dia 16 pensando en que el 19 era mi cierre de facturación y ahora salen con esto!..
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26 de Enero a las 18:24 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
26 de Enero a las 20:30 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
30 de Enero a las 16:06 hs.Responder