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recibir información cierta, clara y detallada sobre las características de los bienes y servicios que provee la empresa. La información debe ser siempre gratuita.
a ser tratado por el prestador con cortesía, corrección y diligencia, tanto al momento de la oferta, como al de la celebración y ejecución del contrato.
recibir atención gratuita por parte de las prestadoras las 24 horas, todos los días del año a través de sus oficinas comerciales, virtuales y líneas telefónicas, en este último caso con opción a un operador humano.
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