El día 16/06 solicité visita por cambio de domicilio para el 29/06 de…
Buen día!! mi reclamo es a causa de 2 errores de facturación q tuvo la empresa de telecentro. Y no he tenido respuesta favorable. Es por eso q necesito q regulen mi situación.
paso a explicar. Soy cliente desde hace 15 años es en este último año q tuve los inconvenientes.
en el mes de junio [números] solicite un cambio de plan ,(de cable . Lo pase a cable + internet) abonaba hasta entonses $[números] , pasaría a abonar$ [números].
mi cuenta estaba al día y contando desde q la solicite a él cierre de la cuenta tenían q facturar una semana más. ellos me cobraron $[números]. Siendo q la conección es sin costo. Llame para reclamar y me atendieron muy mal , hasta me trataron de irresponsable por no qrer abonar el servicio. Nunca me negué a pagar lo justo solo q me sentí e*****da. A pesar de todo aboné la factura.
al mes siguiente me facturaron por el importe acordado ($[números]) . Lo aboné.
este mes me facturaron otra vez el mes en curso y $[números] q dicen q adeudo del mes pasado. Esto es incorrecto nuevamente. Tuve la opción de abonar por Mercado Pago la cuota correspondiente al mes en curso. Y sigue figurando la cuenta de deuda impaga de $[números]. No puedo realizar reclamo pues no atienden al número de atención al cliente . Realmente están facturando lo q se les ocurre. Necesito q regulen mi cuenta porq no debo absolutamente nada a la empresa es más me siento e*****da .muchas gracias . Espero su resp!! saludo atte
Buen día!! mi reclamo es a causa de 2 errores de facturación q tuvo la empresa de telecentro. Y no he tenido respuesta favorable. Es por eso q necesito q regulen mi situación.
paso a explicar. Soy cliente desde hace 15 años es en este último año q tuve los inconvenientes.
en el mes de junio [números] solicite un cambio de plan ,(de cable . Lo pase a cable + internet) abonaba hasta entonses $[números] , pasaría a abonar$ [números].
mi cuenta estaba al día y contando desde q la solicite a él cierre de la cuenta tenían q facturar una semana más. ellos me cobraron $[números]. Siendo q la conección es sin costo. Llame para reclamar y me atendieron muy mal , hasta me trataron de irresponsable por no qrer abonar el servicio. Nunca me negué a pagar lo justo solo q me sentí e*****da. A pesar de todo aboné la factura.
al mes siguiente me facturaron por el importe acordado ($[números]) . Lo aboné.
este mes me facturaron otra vez el mes en curso y $[números] q dicen q adeudo del mes pasado. Esto es incorrecto nuevamente. Tuve la opción de abonar por Mercado Pago la cuota correspondiente al mes en curso. Y sigue figurando la cuenta de deuda impaga de $[números]. No puedo realizar reclamo pues no atienden al número de atención al cliente . Realmente están facturando lo q se les ocurre. Necesito q regulen mi cuenta porq no debo absolutamente nada a la empresa es más me siento e*****da .muchas gracias . Espero su resp!! saludo atte
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- La empresa realizó un comentario -
05 de Octubre a las 15:36 hs.Intento comunicarme. No está la opción administrativa para poder reclamar desde allí. Muchas gracias
05 de Octubre a las 16:19 hs.La solución fue q tuve q
10 de Octubre a las 8:24 hs.Tuve q volver a pagar. Según ellos dicen q rechazaron. U. Pago de pago fácil. Asiq anda a reclamarle a MAGOYA. SE PASAN ESTAN ATREVUDISIMOS!! SE LAS I VENTAN TODAS A SU FAVOR!!!