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Buenos días. Voy a ser puntual.
estamos a 4/5 y todavia no recibí mi factura ni figura en la sucursal virtual. Según un "representante" que me contesto via chat de la pagina, iban a elevar el reclamo y me pasó el saldo que tengo que abonar. Son casi $300 pesos de más a lo que pago siempre.
busco en las boletas anteriores, correos y no encuentro en ningún lugar una notificación sobre posibles aumentos y demás.
sumado a esto, este mes tuvimos problemas en todo el edificio con su servicio, estuvieron haciendo mantenimiento y demás.
sacaron la sucursal que tenían en capital y ahora no podes hacer el reclamo personalmente.
se manejan con total impunidad.
quiero que se me cobre lo que venía pagando y si hay aumentos, que lo avisen como las demás empresas.
me den el tiempo de analizar si quiero pagar o no un servicio como el que brindan o me cambio a otro mejor.
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- La empresa realizó un comentario -
04 de Mayo a las 13:01 hs.Gracias por la respuesta.
04 de Mayo a las 13:21 hs.Entiendo la suba de las tarifas por el incremento en los precios de todo, soy consciente.
Mi queja es porque nunca fue informado como lo hacen las demás empresas y poder elegir si tengo el dinero para seguir manteniendo el servicio o si tengo que pedir la baja porque no llego a cubrirla.
Dejo asentado que me contestaron y que supuestamente van a hacer una nota de credito para devolverme en dos partes lo que me cobraron de más.
09 de Mayo a las 8:33 hs.