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Devolución de dinero

Quise contratar el servicio en mi casa. Todo perfecto hasta q me me dicen que el dueño anterior tiene deuda y que tengo que mandarle por email el contrato de alquiler le mandó el mail a 4 personas diferentes al última vez que llamó después de las mil veces que llame me dicen qué se puede hacer igual sin problema a mi nombre me descuentan $[números] de mi tarjeta que era lo necesario para que me lo vengan a instalar cuando me pasan el sector administrativo para cerrar la venta ya me habían descontado de esa plata y me dicen que es imposible porque el contrato está a nombre de mi mamá y no mío. Que la plata me la devuelven en diez días hábiles. y la tengo q retirar en un Rapipago Ya pasaron 10 dias habiles y no me devuelven mi dinero. Llamo y jamás me atienden. No se que hacer !!