Telecentro

Deuda con mi número de dni pero a nombre de otra persona

Quise contratar telecentro. me rechazaron porque dicen que tengo una deuda con ellos. que me tienen registrado como cliente con mi número de dni pero a nombre de otra persona. y que figura una deuda del [números]. telefónicamente me reconocieron que no tiene séntido, ya que ellos hoy pueden validar que mi dni se corresponde conmigo y no con esa persona que registraron anteriormente. la respuesta que me dieron es que la única solución es que yo pague la deuda de esa otra persona. tuve que desistir de contratar el servicio ya que me parecía incoherente la respuesta de telecentro. para colmo, al contratar el servicio me habían cobrado $[números] para validar la tarjeta, y ahora tengo que reclamar su devolución de alguna forma.