Cortes continuos de cable e internet, todos los días! cuando llamo a …
Sres: concerté la instalación de línea e internet el 24/06/16, para el 28/06, de mañana. Confirmé la visita cuando recibí mensaje gravado. No vinieron. A la tarde, enviaron mail diciendo que el técnico estaba en camino, cuando ya habñia reprogramado la visita para el 30/06.buscando la causa de la no asistencia del técnico, vi que la operadora que había concretado la venta anotó mal las entrecalles y no puso los númeronumeros de las calles, indispensable en el partido de san martín. Llamé diez veces (no tienen linea gratuita) tratando de aclarar la dirección. Cinco operadores dijeron que el sistema no les permite enmendar errores!!!! en administración, llegaron a decirme que debía enviar una factura a mi nombre!!!. Hoy, 30/06, volví a confirmar la visita con el mensaje gravado que volví a recibir. Llamó el técnico diciendo que llegaba en 20 minutos. Expliqué los errores de la dirección; entendió. Vivo en v ballester!!!! no en medio del campo!!!!no vino. Recibí una llamada diciendo que volviera a llamar a atención al cliente para aclarar mi dirección. Me canse!!! durante siete dias, llamé once veces!!! recibi maltrato de todos los operadores!! vi como todos cometian un erro atras de otro! mi conclusion: telecentro no quiere brindarme sus servicios!!!! desisto de ellos. Inicio accion legal, antes de que algun otro inepto se le ocurra cobrar la cuota en mi cuenta. Exijo ya que borren mis datos de la empresa!!!!!!!!!!!!!!!
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Sres de tuquejasuma: mil gracias!!!! mediante la eficiente gestión de uds pude solucionar los problemas que hacía 8 días tenía con telecentro, luego de hecho doce llamadas y hablado con quince operadores. por intermedio de uds, con un simple reclamo publicado hace menos de 24 hs, está todo resuelto. saludos cordiales!
01 de Julio a las 12:00 hs.