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Debitos indebidos y falta de servicio

Primero di baja internet, por que no podía afrontar dicho servicio más la tv.
2do. No pude bajar el monto , aun sacando el internet y otro servicio adicional en tv. La.factura fue similar , más o menos pesos .
3ro.no tuve señal desde aproximadamente 18 de junio, wntro a sucursal virtual y figura que no pudieron efectuar el débito automático en mi tarjeta de crédito. Automático abono con débito el mes y continuaba sin señal..pasaron 3 días o 4 igual. reclamos continuos y solo decían que tenían problemas en mi zona ..al no tener solución decidí dar baja total ..lo hice por whatsapp, facebook etc.. Hasta hice captura de pantalla y después se las envié por otro problema que surgió. No solo abone junio con mi tarjeta débito.. Sino que también me efectuaron débito automático de junio y julio a los días de haber dado baja.. Abone 2 veces junio y no tenia servicio y me cobraron también julio? [números] mil pesos en la de crédito y abone 54 o más en débito.. sin tener servicio y dar de baja.. Hable con 3 representantes y solo.dwcian que wn su sistema no había dado la baja
y les envié todas las capturas de pantalla, diálogos, reclamos de sin servicios etc y le dije . Esto no es tu sistema? no sabia que decirme. solo que tengo un saldo a favor de 54? es una broma .. Me debitaron [números] mil en crédito día 22 creo.. Y 54 pague el19 de mismo mes.. Sin tener servicio

Primero di baja internet, por que no podía afrontar dicho servicio más la tv.
2do. No pude bajar el monto , aun sacando el internet y otro servicio adicional en tv. La.factura fue similar , más o menos pesos .
3ro.no tuve señal desde aproximadamente 18 de junio, wntro a sucursal virtual y figura que no pudieron efectuar el débito automático en mi tarjeta de crédito. Automático abono con débito el mes y continuaba sin señal..pasaron 3 días o 4 igual. reclamos continuos y solo decían que tenían problemas en mi zona ..al no tener solución decidí dar baja total ..lo hice por whatsapp, facebook etc.. Hasta hice captura de pantalla y después se las envié por otro problema que surgió. No solo abone junio con mi tarjeta débito.. Sino que también me efectuaron débito automático de junio y julio a los días de haber dado baja.. Abone 2 veces junio y no tenia servicio y me cobraron también julio? [números] mil pesos en la de crédito y abone 54 o más en débito.. sin tener servicio y dar de baja.. Hable con 3 representantes y solo.dwcian que wn su sistema no había dado la baja
y les envié todas las capturas de pantalla, diálogos, reclamos de sin servicios etc y le dije . Esto no es tu sistema? no sabia que decirme. solo que tengo un saldo a favor de 54? es una broma .. Me debitaron [números] mil en crédito día 22 creo.. Y 54 pague el19 de mismo mes.. Sin tener servicio

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21 de Julio a las 3:34 hs.Responder
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22 de Julio a las 14:48 hs.Responder
Diego A 

Pero si he dado la baja total del servicio ni bien abone Junio con mi tarjeta de débito
Dado que no tuve señal desde que abone con mi débito hasta 1eros días de Julio no tuve señal. De que próxima factura me están hablando. Si debitaron de mi tarjeta de crédito Junio y Julio. Sin siquiera haber empezado el mes y había dado de baja antes. Tenía que pagar Junio para poder dar baja a todo e hice eso
Pero me volvieron a cobrar Junio y Julio ¡

22 de Julio a las 22:08 hs.Responder
Diego A  Solución rechazada: 

Es que no respondieron mi reclamo. Ellos continúan creyendo o se hacen los desentendidos de que di baja el servicio el mes pasado abonando para así poder efectuar la baja.. y 3 días después me debitan el mismo mes más julio que ni había empezado..y durante los últimos 10ndias o más no tenía señal por que decían que tenían problemas en la zona.. y nunca repararon el servicio

25 de Julio a las 14:21 hs.Responder
Diego A  Solución rechazada: 

Volvieron a emitir factura .. desconecte todo desde junio .. no me reembolsaron el dinero y continuan debitandome,,, son ladrones... hay mucha gente que sufre este robo de esta empresa que nunca contesta, nunca te da de baja , etc .. esto tiene que terminar de una vez
Saludos

03 de Agosto a las 19:25 hs.Responder
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05 de Agosto a las 12:00 hs.
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05 de Agosto a las 12:00 hs.
Diego A 

Les escribi a reintegros tal como dijeron , y es lo mismo que nos pasa a la mayoria , insisten con que el dinero se va descontar o similar en la proxima factura, pero no entienden que di baja total en Junio , es una cosa increible lo que nos esta pasando a muchos con esta empresa.. 12 dias sin servicio en junio... abone dicho mes para baja , pague debito,, 3 dias despues me debitan de mi credito Junio y julio al mismo tiempo,,, no se que mas pruebas le tengo que decir a estos ladrones

08 de Agosto a las 21:27 hs.Responder
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09 de Agosto a las 13:05 hs.
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09 de Agosto a las 13:05 hs.
Diego A 

Yo no se como hacerles entender que la baja total fue dada en Junio 19,20, 21 y no se si.mas días Pero si.les envié vía WhatsApp, email, Facebook todas las capturas de pantalla , las conversaciones con sus representantes, les mostré el proceso que hice de baja , les mostré las veces que llame y no me respondieron. Les envié muchas veces mi decisión paso a paso, por que continúan diciendo que estoy activo? Claramente les dije desde junio que saque los equipos y los tengo en una caja..No entiendo por que insisten. Ahora respondan una cosa , como me pudieron haber cobrado 2 veces Junio sin siquiera haberme brindado el servicio? No tienen vergüenza. Me hubieran dado 1 mes gratis , como para al menos creer que continuará con uds. Pero nada que ver.. no solo me lo cobraron 2 veces sino que le agregaron el mes de Julio y sin siquiera brindarme servicio.me hicieron esa jugada por que.sabian que había dado la baja total.. *** mil pesos Junio 19, 58mil abone 2 o 3 días antes para cancelar .. es incomprensible

09 de Agosto a las 23:49 hs.Responder
Diego A  Solución rechazada: 

Continúan.en la postura de que continuo como cliente y los reintegros.se verán reflejados en los próximos meses . O sea que di baja en Junio pagando 58 mil (.creo ) con débito.. sin siquiera brindarme la señal, por que faltaban 12 días para terminar junio. Pague para poder dar baja .. y 3 días posteriores debitan de mi crédito mismo mes y le agregaron julio .. mediados de Junio pocos días más. Pague Junio sin terminar el.mes y sin brindarme servicio por que no.soñucionaron reclamo efectuado y ni siquiera me dieron mes gratis.. me premiaron sin brindarme servicio que pague 2 veces Junio. Y junto al cargo de haber pagado Junio 2 veces sin darme señal me debutaron julio también.. así de sencillo . 16 de.junio abono para dar baja , ya que.no solucionaban la reparación. 3 días después me debutaron el mismo mes y agregaron Julio .. y seguía sin servicio.. toda.forma disponible para.la.baja y desconocían mi pedido..

15 de Agosto a las 22:09 hs.Responder
Diego A 

Respondiendo que el.reintegro se *****reflejado en Julio
Pague *** mil de crédito más 58 en débito casi *** mil en junio y tenia un reintegro de 48 mil 1ero en Julio . Díganme si alguno de uds abono *** mil en 1 mes
Sin siquiera brindarme servicio? Pero.fui recompensado según ellos en Julio
Que también me debutaron a mediados de Junio
, sin tener servicio.con 48 mil. Tendría que.estar contento según ellos de *** mil descontar 48 .. pero seguían desconociendo mi voluntad de baja total.. por eso es que me cobraron tantas veces . Si no como se explica.que abone 2 veces junio y julio sin servicio y por anticipado? Esto debe de terminar con esta gente. Les mostré que di baja total . Atraves de WhatsApp, Facebook. Infinitas llamadas. Capturas de pantalla etc y.se niegan a entender. Dicen que continuo activo. Cuando deje en claro que tengo sus equipos en una caja desde junio 19 .. ahora no.se como.seguira esto xon defensa al consumidor

Pero lo que padecemos y padecieron muchos ex clientes con esta empresa es.algo inentemdible.. como pueden ser tan ladrones , chantas etc ..vergüenza

15 de Agosto a las 22:20 hs.Responder
Diego A 

Siguen enviandome facturas chorros? di baja el automatico y envian facturas los delincuentes ...mentirosos de 4ta... te dicen que te bonifican y todo ese chamuyo y envian facturas jajaja..tengo los equipos aun.. por que no inician tramite para que se los devuelva ratas??? espero con ansiedad algun mensaje intimandome a algo.... miserables

16 de Setiembre a las 20:20 hs.Responder
Diego A 

Dan asco lo chorros que son ,,,,,, ni siquiera me respondieron por que carajjj me debitaron 2 veces Junio mas Julio sin brindarme servicio.. carrotas

25 de Setiembre a las 4:19 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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25 de Setiembre a las 12:27 hs.
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25 de Setiembre a las 12:27 hs.
Diego A 

A ver si comprendes .. calculo que si .. pero entiendo el lugar donde estas sentado respondiendo quejas .. si abone por el medio que sea y te llega el pago está más que claro .. ahora si vos me decis que el sistema sabiendo que abone desde cualquier otro medio se confunde y vuelve a cobrarlo es un chiste .. si ese mismo sistema confundido por que abone 2 veces Junio y de la confusión también me cobra Julio .. tal cual decis 19 de junio ok? Sin siquiera brindarme servicio .. entonces de quien es el problema? Ponete en el lugar mio .. vos aceptarías ña respuesta que me y me brindaron? Tan difícil es ? No tuve servicio más de 11 días.. abone 2 veces dicho mes sin siquiera que termine y cuando doy baja total. Me cobraron 3 veces... más especifico debo ser? No ves que vos mismo me estas diciendo que me cobraron 2 veces el mismo mes y no dijiste nada de que no tenia servicio.. pero déjalo de lado eso.. explica como es posible y por que junio 12 sin servicio.. a wl día 16 baja total.. día 19n
Me debiten 3 meses , sin haber solucionado el problema original de señal.. tan difícil es cararota ? Te ensenan a ser ignorante o esta en tu adn ? Te hes tan difícil responder ? 3 veces sin señal.. baja total y que estupidez seguía diciendo? No ves que son de las 10 empresas más con reclamos ? Estamos todos equivocados no? Mil millones de empresas radicadas uds figuran entre las más asquerosas y todavía te haces el pelotu... para responder ? Sos patético

25 de Setiembre a las 22:14 hs.Responder

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