Telecentro

Darle de baja al servicio

Tuve telecentro durante 12 años. En febrero de este año el servicio se volvió pésimo, tenía el pack de internet+fijo+cable. El servicio iba y volvía durante el día, una hora tenía internet y por dos días ya no y así. Múltiples veces me queje con con el nro de telecentro ([números]) sin respuesta alguna más que "nuestros técnicos están trabajando". Nunca apareció un técnico, nunca me brindaron una solución, solamente me "tomaban" el reclamo y me pasaban los números de gestión, sin resultado alguno. Así estuve dos meses sin servicio de internet y telefonía. El 14 de abril me mudé y contrate cablevisión. A partir de esa fecha no utilice más el servicio. Guarde el módem y todo lo que me dieron en comodato . Intente una primera vez darle la baja y me informaron que sólo podía hacerlo del 1 al 15 y que debía abonar la totalidad de la factura. La abone en su totalidad. Quedé en saldo $0. El 31/07/17 luego de 20 minutos esperando que un humano me atienda, quiero volver a dar la baja. Me intentan convencer de que no lo haga, me ofrecen bonificaciones, etc. Finalmente luego de contarle mi caso y que claramente no quería seguir con el servicio, me informan que tengo una nota de crédito a favor, que debía esperar al primero del mes para dar la baja. El 1/08 vuelvo a comunicarme, vuelvo a esperar 25 minutos a que me atiendan, vuelvo a decir el discurso de que quería darme de baja en el servicio , vuelven a tratar de convencerme en que no me vaya y encima me informan que no puedo hasta que no me ponga al día pagando $[números] que me quieren cobrar por adelantado, que el pago se acredita de 48 a 72hs y recién ahí "procederian" a la baja, sino no había forma. La solución que yo quiero es darle de una vez por todas la baja a este servicio nefasto, y no tener que abonar nada más, porque yo el servicio no lo utilize más y ademas aboné las facturas que debía.