Telecentro

Dar de baja servicio de telecentro

Buenas tardes, contraté el servicio triple play de telecentro, ni bien se fueron los instladores no hubo màs internet. Llamè 17 veces al [números]-[números] para hablar con atenciòn al cliente y(o servicio tècnico y cualquier opciòn que uno marque se corta inmediatamente. Como aùn no di de baja la empresa anterior estoy usando ese servicio de internet. Logrè chatear con la gente de telecentro a travès de la website de la empresa pero tampoco dan ninguna soluciòn. Les preguntè còmo hacìa para dar la baja y la respuesta fue que llame al [números] [números] que es justamente el nùmero con el que no hay forma de comunicarse. Quiero dar la baja en forma urgente ya que no quiero pagar por dos servicios de cable e internet y encima este último que no funciona. Perdí toda la tarde y no resolví nada. Espero tener alguna respuesta satisfactoria. Saludos

Buenas tardes, contraté el servicio triple play de telecentro, ni bien se fueron los instladores no hubo màs internet. Llamè 17 veces al [números]-[números] para hablar con atenciòn al cliente y(o servicio tècnico y cualquier opciòn que uno marque se corta inmediatamente. Como aùn no di de baja la empresa anterior estoy usando ese servicio de internet. Logrè chatear con la gente de telecentro a travès de la website de la empresa pero tampoco dan ninguna soluciòn. Les preguntè còmo hacìa para dar la baja y la respuesta fue que llame al [números] [números] que es justamente el nùmero con el que no hay forma de comunicarse. Quiero dar la baja en forma urgente ya que no quiero pagar por dos servicios de cable e internet y encima este último que no funciona. Perdí toda la tarde y no resolví nada. Espero tener alguna respuesta satisfactoria. Saludos

Elizabeth T  Solución rechazada: 

Aún no se ha resuelto. La empresa se comprometió a enviar servicio técnico y bonificar dos meses. Yo probaré el servicio cuando lo activen y tomaré la decisión.

14 de Mayo a las 9:39 hs.
Elizabeth T  solución recibida: 

Telecentro envío técnico a la semana de la instalación para conectar el servicio de cable e Internet. La propuesta de la empresa fue que probara el servicio durante mayo y junio sin costo. Y si no quedaba conforme me darían la baja.

25 de Mayo a las 14:18 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

28 de Mayo a las 9:29 hs.

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