Telecentro

Cortes constantes y reiterados del servicio de internet y del teléfono

Soy el usuario [números] calle allende [números] ([números]) devoto.
hace mas de un mes que tengo cortes constantes y reiterados del servicio de internet y del teléfono.
cuando llamo a telecentro para avisar sobre el desperfecto, automáticamente me da un numero de reclamo diciendo que en 24 hs. Se solucionara la avería.
a las 24 hs. Vuelvo a llamar y me da otro numero de reclamo y una nueva fecha de regularización del servicio.
las explicaciones son caída de luz, del nodo, problemas en la zona, etc.
trabajo para una compañía que brinda servicios y no puedo explicarles constantemente que pago para tener internet las 24 horas y que no puedo cumplir con el trabajo que realizo. Soy persona de riesgo y ahora no puedo ir a un café para tener internet y poder trabajar correctamente.
cuando llamo a la administración, para solicitar la devolución del tiempo que no tengo servicio y le doy todos los tickets generados, me informan que los cortes no superan las 24 hs y que no me corresponde el reintegro.

lógico ellos me restablecen el servicio antes del cierre del ticket durante una hora y me vuelven a cortar, cuando llamo me generan un nuevo ticket, así, nunca colectivizaran ningún reintegro.

solicito ante quien corresponda, poder trabajar las 24 hs una buena conexión con internet para cumplir con mi trabajo.
interpreto que alguien de telecentro debería verificar la averías constantes y resolverlas definitivamente.

aguardo sus comentarios.
saludos.
luisa preposito