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Compensación por cortes en internet

Durante todo el feriado del 16/10/[números] no tuve servicio de internet, y en las ultimas 2 semanas también tuve varios cortes en el mismo servicio, algunos de hasta mas de 10 horas de duración.. Por favor, ya que el importe de la factura se me debita automáticamente de la tarjeta, quisiera que todo este tiempo en el que no tengo servicio, de alguna manera se compense, me considero un cliente que no tiene deudas y paga en termino, y por eso exijo lo antes dicho, porque ni siquiera tuve respuestas favorables llamando al servicio tecnico, solo un mensaje automático diciendo que en breve se va a solucionar el inconveniente.. Desde ya muchas gracias. [nombre].