Telecentro

Cobro excesivo de factura de este mes

Si me llegó la boleta de [números] casi y nose porque tanto, vi el resumen y yo tengo el pack hd gratis por 12 meses y este mes me lo cobraron y pedí telecentro este febrero, también me aumento el wifi no se porque, ami (y pregunte antes de contratar) tenía que ser [números] final por mes, así decía la promoción, yo no tengo ningún pack de tv activado sólo el hd y también con eso el "telecentro play" ese es mi reclamo:
- me cobraron el pack hd y lo tendría que tener gratis hasta febrero del año que viene
- me aumentaron el wifi (me venia [números] y algo, y ahora me viene [números] y un poco mas).
el mes pasado ya me vino [números] masomenos más de lo que acordé al contratarlo que era [números], yo no quiero aumentar el wifi ni contratar packs ni nada solo la tv normal y el wifi de 50 megas

Si me llegó la boleta de [números] casi y nose porque tanto, vi el resumen y yo tengo el pack hd gratis por 12 meses y este mes me lo cobraron y pedí telecentro este febrero, también me aumento el wifi no se porque, ami (y pregunte antes de contratar) tenía que ser [números] final por mes, así decía la promoción, yo no tengo ningún pack de tv activado sólo el hd y también con eso el "telecentro play" ese es mi reclamo:
- me cobraron el pack hd y lo tendría que tener gratis hasta febrero del año que viene
- me aumentaron el wifi (me venia [números] y algo, y ahora me viene [números] y un poco mas).
el mes pasado ya me vino [números] masomenos más de lo que acordé al contratarlo que era [números], yo no quiero aumentar el wifi ni contratar packs ni nada solo la tv normal y el wifi de 50 megas

Santiago D  Solución rechazada: 

Nose porque no recibí respuesta, sólo pedí que hagan algo que ellos mismos tienen que hacer, no cobrarme lo que es gratis por 1 año

06 de Mayo a las 9:15 hs.Responder
Santiago D  Solución rechazada: 

No se quieren hacer cargo

17 de Mayo a las 9:36 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Mayo a las 21:04 hs.Responder
Santiago D 

Entonces si quiero dar de baja solo el pack HD y tener los canales SD

26 de Mayo a las 21:22 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

29 de Mayo a las 11:13 hs.Responder
Santiago D 

Y tambien quisiera dar de baja la APP T PLAY

29 de Mayo a las 16:24 hs.Responder

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