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Cifra abusiva en abril,no puedo dar de baja t-phone

Me están cobrando una boleta del mes de abril de [números]$ ,me cobran pack fútbol siendo que ya no había fútbol y yo tenía una bonificación en abril tenía que pagar [números], y aunque pagando el fútbol,[números] sumarían casi [números]$ y me parece injusto la cifra que me quieren cobrar, yo quiero pagar , pero no esa cifra injusta.y también en octubre me cobran t-phone siendo que yo nunca lo active y no puedo darlo de baja desde lzsucursal virtual