Telecentro

Casi un año sin decodificador después de cambio por parte de la empresa

Durante todo el verano de [números] / [números] me estuvieron llamando insistentemente para hacer el cambio de un deco con grabador que tenía en mi poder desde hacía 10 años porque el equipo estaba viejo y dejaría de funcionar.
finalmente, en febrero de [números], me cambiaron el equipo. Nunca funcionó. Jamás. Estoy sin poder usar una de las bocas por las que estoy pagando, tuve que conectar tda.
hice reclamos telefónicos, escribí mails, me pasearon, me pelotearon, me hicieron repetir [números] veces lo mismo a diferentes personas. Vino un técnico a verificar que el equipo está perfecto. Seguí reclamando.
tengo muchos comprobantes de esas etapas.
me cansé y dejé de reclamar por un tiempo con la esperanza que un día me llamen para avisarme que el servicio estaba restablecido.
nunca sucedió. Inicié una nueva tanda de reclamos en diciembre de [números].
aún sigo sin que me resuelvan el problema. Todas las respuestas de mails son sin aportar datos de ninguna persona con quien pueda hablar, ni datos del reclamo ni nada. Lo único que dice en la firma es "telecentro".
tuve paciencia, intenté por todos los medios posibles. Me harté. Ahora quiero que me tengan que dar el servicio gratis por todo el tiempo proporcional que no tuve el servicio por el que estuve pagando (aumentos salvajes incluidos) + compensación por todas las rabias, broncas, maltratos.
no voy a parar hasta que me descuenten cada peso que pagué por un servicio que no cumplieron.
dicho sea de paso, aunque sea un detalle menor a esta altura, pedí el cambio del otro deco, porque lo tengo hace más de 10 años y tampoco me dieron ni la hora.
espero que esto sirva para que en algún momento alguien les cobre una multa inmensa por maltratar tanto a los clientes que, estamos cautivos porque no hay sana competencia. Solo en un oligopolio de estas características, una empresa podría manejarse de esta manera.
esto también es un perjuicio para la democracia en la que vivimos.