El 30/06 pedí el cambio de domicilio el cual, me dijeron, tarda entre 7 a 10 días hábiles. Como no me enviaron mail de confirmación de recepción del pedido, ni se comunicaron para combinar el día que en vendrían, me comuniqué nuevamente unos días después. Ahí me dijeron que no estaba cargado el formulario...lo volvieron a cargar, llegó el mail de confirmación. Como nunca se comunicaron volvi a comunicarme, me dijeron que no estaba cargado el formulario, que en ese momento no lo podían cargar por no tener servicio, que llame a la tarde para cargarlo nuevamente y darme una fecha en que vendrían a poner el servicio. A la tarde llamé. Cargaron de nuevo el formulario. No me dieron fecha y me dijeron que nadie me pudo haber dicho eso. A los 2 días llamé nuevamente, cargaron nuevamente el formulario! me dijeron que eran 21 días corridos y no 15 como me habían dicho el primer día... Hoy se cumplen los 21 días y nadie se comunicó conmigo. Una vergüenza. Más haya de todo eso, yo por mi lado y casi todos los días, llené el formulario on line para cambio de domicilio. Nunca se comunicaron... Me quise dar de baja y me dejan esperando 10 minutos (es lo que aguanté...pero si no colgaba, todavía estoy esperando que alguien me atienda). Me decepcionaron. Siempre tuve un servicio muy bueno. Ahora, hace 21 días y van para más...que no tengo servicio. Espero respuesta de alguien responsable de la empresa.
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21 de Julio a las 13:57 hs.Luego de 3 días, todavía estoy esperando que alguien de Telecentro se comunique conmigo.
24 de Julio a las 14:01 hs.- La empresa realizó un comentario -
24 de Julio a las 14:02 hs.Me comuniqué otra vez con TeleCentro via Facebook, ahí me pidieron nuevamente mis datos y me dijeron que al día siguiente me bridarían una respuesta. Al día siguiente volví a preguntar y me pidieron nuevamente los datos! les expliqué todo lo que ya había hecho y los días de espera. Marcaron mis comentarios como Spam para que no los lea el publico. Una vergüenza! Pedí la baja del servicio, me dijeron que me tenía que comunicar telefónicamente o por mail. Les dije que ya había intentado pero por teléfono me dejan esperando y luego cortan la comunicación, por mail no recibo acuse de recibo. Otra vez borraron mi comentario...Les dije que quería que tramiten inmediatamente mi baja...me dijeron que en 72 hs se comunican conmigo...Una Vergüenza. Luego de casi 24hs no se ha comunicado NADIE conmigo. Estoy esperando que sea 01/08 (ya que reciben la baja del 01 al 15 de cada mes) para ir personalmente a darme de baja.Algo complejo por lo q lei.
26 de Julio a las 7:36 hs.- La empresa realizó un comentario -
26 de Julio a las 7:37 hs.Por fin, luego de 34 días se comunicaron conmigo y me dieron fecha de instalación. Cumplieron en eso, y además me dijeron que me bonificaban el lapso de pago sin servicio. Espero cumplan eso. Gracias!
22 de Agosto a las 7:43 hs.