Cortes continuos de cable e internet, todos los días! cuando llamo a …
Este mes se me juntaron dos facturas a pagar con amenaza de corte el día 15 de julio, debiendo abonar un importe de 2490, no me cortaban el servicio.llame el día viernes 12 preguntando si el lunes pagaba un solo mes no me cortaban, me dijeron que lo haga porq el 16 lo iban a hacer y lo pague x Rapipago que el pago impacta en el momento
pague el 15 a las 9 mañana, llamé a telecentro me dieron un número de gestión x el pago número 871263, y me quede tranquila. A las diez y media de la nochee bloquean, llamo obvio nadie en administración, me atienden servicios técnicos y me dicen estoy bloqueada, número de reclamo rt 14240684, a la mañana de ayer 16 me contacto con gestión comercial diciéndome que debo pagar la totalidad de la deuda o sea debía un mes más, y más alto porq cobraron de más 1000 pesos, y que ellos no tenían el pago que hice, le pedí un mail, insistieron que no me reestablecen el servicio hasta que no pague todo, depende quien te toque porq dicen según la supervisora que ellos telecentro deciden si o no reestablecen la señal. Es una falta de respeto ya que uno tuvo intencion de de pagar, hablé con antelación y se te tiene en la cara, número de reclamo su87184059, exigo una respuesta de parte de telecentro!! ya que uno obligado a abonar para que no corten ellos lo hicieron porque el.pago no les entró! una vergüenza. Hoy miércoles 17 recién me fijé debo dolo un mes y obvio sin servicio, y la señorita tomándome el pelo me dice podés pagar el.importe en 12 cuotas, si hubiera tenido tarjeta no hubiera pasado esto
reclamo la mala gestión, información de telecentro con disculpas no se arregla nada
tengo comprobante de pago a su disposición
saludos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cortes continuos de cable e internet, todos los días! cuando llamo a …
Están publicitando en tv planes de 12.190 pesos y recibí mi factura d…
Quiero que se lo lleven el modem por que lo di de baja por mudanza
todos los reclamos hacia Telecentro
Telecentro: ver mi factura
En tuQuejaSuma recibimos consultas porq…
Reclamos Telecentro
⚠️ Si querés comunicarte con Telecentro…
¿Cómo desbloquear los canales para adultos en Telecentr…
¿Cómo puedo saber mi número de cliente de Telece…
Error #240 en Telecentro Play
El error 240 Telecentro Play signifi…
- La empresa realizó un comentario -
17 de Julio a las 11:20 hs.Si que tal, después de haber hecho el reclamo a tu queja suma y hablar nuevamente con Telecentro, me restablecierpn el servicio, digo yo hay que llegar a esta instancia después de haber hablado varias veces y no solucionaban el problema. Espero sea a considerar mi descargo y que no nos pase más? Gracias
17 de Julio a las 14:44 hs.Después de enviarles a ustedes la queja y llegandoles la copia a ellos, llamé nuevamente y me dijeron que seguiría bloqueada, entonces les dije que suspendía el servicio me pasaron con otro sector, nuevamente explique la informalidad que tienen con el cliente y me dijeron si quería que me desbloquearan lo hacían. Así fue, el número de desbloqueo es SU********, y cuandoe contestaron fue que el servicio estaba bien, luego de dos días comenzó a cortarse internet y llamé, número reclamo Rt******** y anda mejor aunque de a ratos se va.
22 de Julio a las 15:15 hs.Espero lo lean y lo que uno tiene que pasar y meter tiempo en esto que tendría que ser menos tedioso