Telecentro

Baja y reintegro telecentro

En abril di de baja el servicio con telecentro (el cable, que era el único servicio contratado).
los ultimos dias de abril ya habia quedado sin el servicio, pero los decodificadores aún estaban en mi domicilio. Con el pasar de los días, veo reflejado un ingreso de débito automático de telecentro, me comunico y me dicen que yo acepté una promoción con descuento, lo cual desmenti de inmediato y continuaron a una nueva baja. En los últimos dias de mayo viene el técnico a retirar los decodificadores, me comunican que reconocen un error de sistema y que me van a reintegrar ese dinero que me vino debitado (casi $50.[números]) el día 01/06, que me llega un mail con una factura para poder ir a un pago fácil a cobrar mi plata. Eso no ocurrió nunca, me seguí contactando con telecentro y reclamando y cada vez que me comunico me escuchan y cortan la comunicación al rato. En el dia de hoy 26/06/24, me vuelvo a contactar y me indican que nunca di de baja el servicio y aún tengo activo el cable, cosa imposible porque desde abril no tengo servicio y en mayo me retiraron los decodificadores. Nuevamente me cortaron en 6 ocasiones en el dia de hoy sin darme respuesta.
mi nro de cliente en [números]. Christian es mi nombre.

En abril di de baja el servicio con telecentro (el cable, que era el único servicio contratado).
los ultimos dias de abril ya habia quedado sin el servicio, pero los decodificadores aún estaban en mi domicilio. Con el pasar de los días, veo reflejado un ingreso de débito automático de telecentro, me comunico y me dicen que yo acepté una promoción con descuento, lo cual desmenti de inmediato y continuaron a una nueva baja. En los últimos dias de mayo viene el técnico a retirar los decodificadores, me comunican que reconocen un error de sistema y que me van a reintegrar ese dinero que me vino debitado (casi $50.[números]) el día 01/06, que me llega un mail con una factura para poder ir a un pago fácil a cobrar mi plata. Eso no ocurrió nunca, me seguí contactando con telecentro y reclamando y cada vez que me comunico me escuchan y cortan la comunicación al rato. En el dia de hoy 26/06/24, me vuelvo a contactar y me indican que nunca di de baja el servicio y aún tengo activo el cable, cosa imposible porque desde abril no tengo servicio y en mayo me retiraron los decodificadores. Nuevamente me cortaron en 6 ocasiones en el dia de hoy sin darme respuesta.
mi nro de cliente en [números]. Christian es mi nombre.

Christian C 

Ahí les envié el mail. De todas formas espero su contacto en el día de mañana para solucionar todo lo generado.

26 de Junio a las 21:54 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Junio a las 23:17 hs.Responder
Christian C  Solución rechazada: 

No, no solucionaron nada y peor aún, me volvieron a debitar en éste mes la cuota.
Envié mails a donde mencionaron y no responden.
Nadie se comunicó conmigo.
Ya me asesore, y esta semana inicio acción civil y penal contra Telecentro.

01 de Julio a las 11:21 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

05 de Julio a las 17:43 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

05 de Julio a las 17:43 hs.
Christian C 

Ya di de baja demasiadas veces llamando a sus números.
Tienen personal incompetente, la atención que brindan es pésima.
Ya inicié acciones legales, las cuales espero que prosperen con el pasar del tiempo.
Una vergüenza de empresa

Todas las respuestas que brindan por acá no sirven de nada.

05 de Julio a las 15:11 hs.Responder
Christian C  Solución rechazada: 

Ya inicié acciones contra Telecentro, dado que no me solucionaron nada por ninguno de los medios brindados

12 de Julio a las 12:33 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

12 de Julio a las 16:20 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

12 de Julio a las 16:20 hs.
Christian C 

No, son pura ****** todos ustedes de Telecentro.
Vamos por la parte legal

12 de Julio a las 16:27 hs.Responder

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